詳情描述
北京汽車救援服務(wù)公司是一家專業(yè)提供汽車現(xiàn)場救援、拖車服務(wù)的機(jī)構(gòu),主營電瓶升級、電瓶修復(fù)更換等業(yè)務(wù)。我們擁有一支具備豐富汽車救援經(jīng)驗的專業(yè)團(tuán)隊,全年無休,24小時服務(wù),隨時準(zhǔn)備為您提供幫助。我們承諾,我們的救援團(tuán)隊將全天候待命,確保您在任何時刻都能得到及時、高效的救援服務(wù)。
服務(wù)須知
1.提前準(zhǔn)備:記錄車輛位置、車牌號、故障類型或事故詳情。確認(rèn)自身安全,如果可能的話,將車輛停在安全地帶,并開啟雙閃警示燈。保持手機(jī)電量充足,確保能夠與救援人員保持通訊。
2.保存救援人員的聯(lián)系電話,以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。
3.提供詳細(xì)信息:在與救援人員通話時,提供準(zhǔn)確的車輛位置、車輛類型、問題描述和聯(lián)系信息。如果可能,提供附近的路標(biāo)、出口編號或GPS坐標(biāo),以幫助救援團(tuán)隊更快定位。
4.個人安全:如果處于危險環(huán)境,如繁忙的高速公路,應(yīng)離開車輛,站在安全地帶等待救援。
5.救援范圍:了解救援服務(wù)的覆蓋范圍,確認(rèn)救援服務(wù)是否包括拖車距離限制、是否覆蓋高速公路救援等。
6.等待指示:接受救援中心的指示,包括預(yù)計到達(dá)時間、救援人員的識別信息等。
7.后續(xù)行動:如果車輛需要被拖走,確認(rèn)拖車目的地。記錄救援服務(wù)的詳細(xì)情況,包括救援人員姓名、工單號等,以便日后查詢。
8.保險相關(guān):如果事故涉及保險索賠,通知保險公司并獲取相關(guān)的理賠程序指導(dǎo)。確認(rèn)救援服務(wù)是否會影響保險費(fèi)率或索賠記錄。
9.后續(xù)跟進(jìn):完成救援后,如果需要,與公司或修理廠跟進(jìn)車輛狀況和維修進(jìn)度。
服務(wù)范圍
1.輪胎更換:當(dāng)輪胎損壞或爆胎時,我們可以現(xiàn)場更換輪胎,如果車輛有備胎則直接更換,如果沒有,則提供進(jìn)一步的拖車服務(wù)。
2.電瓶啟動:為電瓶電量不足或完全沒電的車輛提供現(xiàn)場搭電服務(wù),幫助車輛重新啟動。
3.道路清障:清除道路上的障礙物,包括翻倒或拋錨的車輛,以確保道路的暢通。
4.現(xiàn)場小修:提供簡單的現(xiàn)場修理服務(wù),如檢查冷卻液、機(jī)油、制動液等液體,以及快速排除一些常見的機(jī)械或電氣故障。
5.商用車救援:為大型車輛如卡車、巴士等提供專門的救援服務(wù),包括拖曳、維修和事故清理。
6.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場,我們可以協(xié)助處理現(xiàn)場,包括道路疏導(dǎo)、車輛拖曳和清理。
7.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無法啟動或無法安全駕駛時,我們將使用拖車將車輛運(yùn)送到附近的修理站或車主指定的地點。
8.燃油配送:為因燃油耗盡而被困的車輛提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新啟動。