詳情描述
本中心專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供拖車服務、電瓶修復更換、電瓶健康檢查等服務。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。本中心配備了先進的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓的技術(shù)團隊,能夠在接到求助信號后迅速響應,確保在較短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。
救援服務
1.電瓶服務:如果車輛因電瓶電量耗盡而無法啟動,我們會提供電瓶充電或更換服務。
2.現(xiàn)場小修:提供基礎(chǔ)的現(xiàn)場修理服務,如檢查和修復簡單的機械故障。
3.輪胎更換:如果輪胎漏氣或爆胎,我們會幫助更換備胎或現(xiàn)場修補。
4.交通事故處理:在交通事故發(fā)生時,我們會協(xié)助處理現(xiàn)場,包括道路疏導、車輛拖離等。
5.拖車服務:當車輛無法自行行駛時,我們會提供拖車,將車輛拖至附近的修理廠或客戶指定的地點。
6.商用車輛救援:不僅限于私家車,也包括卡車、巴士等商用車輛的救援服務。
7.燃油配送:當車輛燃油耗盡時,我們可以提供緊急送油服務,使車輛能夠重新啟動。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,確保道路暢通。
服務承諾
1.快速響應:承諾在接到救援請求后,快速調(diào)動附近的救援車輛和人員前往現(xiàn)場,盡可能縮短等待時間。
2.專業(yè)服務:保證所有救援人員都經(jīng)過專業(yè)培訓,掌握全新的救援技術(shù)和安全標準。
3.設(shè)備齊全:確保救援車輛裝備完善,能夠應對各種救援場景,包括拖車、更換輪胎、搭電等。
4.安全第一:將安全作為首要原則,無論是在救援過程中還是在客戶服務上,確保人員和財產(chǎn)的安全。
5.透明收費:提供明確的收費標準,無隱藏費用,確??蛻袅私饷恳还P服務費用的明細。
6.客戶滿意:致力于提高客戶滿意度,通過高質(zhì)量的服務和良好的溝通,解決客戶的問題。
服務須知
1.信息確認:客戶需提供準確的車輛位置、聯(lián)系方式和車輛信息,以確保救援效率。
2.救援受限:在某些情況下救援服務可能受限或無法提供,如惡劣天氣、不可抗力因素等,。
3.個人義務:客戶需要確保自身安全,遠離事故現(xiàn)場,不干擾救援操作,同時在救援過程中提供必要協(xié)助。
4.后續(xù)跟進:客戶需了解救援后的注意事項,如車輛檢查、保險索賠流程等。