詳情描述
北京道路救援中心專注于提供全天候、全方位汽車緊急救援服務(wù),主要業(yè)務(wù)范圍包括車子陷入泥坑脫困、電瓶硫化修復(fù)、電瓶修復(fù)更換等,設(shè)備齊全。自成立以來(lái),我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來(lái)的不便。公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng),確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
服務(wù)項(xiàng)目
1.接電服務(wù):為電力不足的車輛提供啟動(dòng)援助。
2.事故救援:在事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助移除受損車輛,確保道路暢通。
3.車輛起吊:處理翻車或嚴(yán)重?fù)p壞的車輛,使用起重設(shè)備安全搬運(yùn)。
4.燃油遞送:為燃油耗盡的車輛提供臨時(shí)燃料供應(yīng)。
5.緊急加水:為缺水的車輛添加冷卻液。
6.緊急拖車:將無(wú)法行駛的車輛拖至附近的維修點(diǎn)或指定地點(diǎn)。
7.現(xiàn)場(chǎng)搶修:進(jìn)行簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)維修,如更換火花塞或保險(xiǎn)絲。
8.更換輪胎:幫助更換爆胎或損壞的輪胎。
9.車輛解鎖:幫助忘記鎖匙在車內(nèi)的駕駛員重新進(jìn)入車輛。
服務(wù)流程
1.接收請(qǐng)求:公司接收車主的求助。
2.派遣救援:派遣救援人員前往現(xiàn)場(chǎng)。
3.現(xiàn)場(chǎng)處理:救援人員到達(dá)后,對(duì)車輛進(jìn)行檢查和修復(fù)。
4.拖車或繼續(xù)行駛:如果無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),使用拖車服務(wù);如果可以,則確保車輛能繼續(xù)行駛。
5.完成與結(jié)算:救援完成,與車主確認(rèn),并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
服務(wù)須知
1.客戶應(yīng)保存公司的聯(lián)系電話,以便在緊急情況下快速聯(lián)系。
2.詳細(xì)信息:求助時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的車輛位置、車型、車牌號(hào)及故障描述,以便快速調(diào)度合適資源。
3.安全措施:在等待救援期間,客戶應(yīng)采取必要措施保證自身安全,如開啟雙閃警示燈、設(shè)置警告標(biāo)志等。
4.費(fèi)用確認(rèn):了解并確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用,特別是超出免費(fèi)服務(wù)范圍的項(xiàng)目,需提前詢問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.配合救援:在救援人員到達(dá)后,應(yīng)主動(dòng)配合救援行動(dòng),提供必要的信息和協(xié)助。