我們是一家專(zhuān)門(mén)提供緊急汽車(chē)救援服務(wù)的企業(yè)，主要從事電瓶翻新、汽車(chē)輪胎更換等服務(wù)。我們始終以客戶至上的服務(wù)體驗(yàn)為核心，致力于確保每一位車(chē)主和駕駛員在遭遇緊急情況時(shí)都能感受到我們無(wú)微不至的關(guān)懷與支持。北京及全國(guó)范圍內(nèi)均可提供救援服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！

服務(wù)內(nèi)容

1.非事故汽車(chē)常規(guī)服務(wù)：如電池電量耗盡、燃油耗盡、輪胎損壞等情況。

2.拖車(chē)服務(wù)：將無(wú)法行駛的車(chē)輛拖至附近的維修點(diǎn)或客戶指定位置。

3.緊急送油/送水：為燃油耗盡或冷卻系統(tǒng)缺水的車(chē)輛提供援助。

4.現(xiàn)場(chǎng)搶修：處理一些不需要特殊設(shè)備或零部件的簡(jiǎn)單故障。

5.換胎服務(wù)：為爆胎的車(chē)輛更換備胎。

6.吊裝救援：對(duì)于嚴(yán)重受損或無(wú)法使用普通拖車(chē)的車(chē)輛，使用吊車(chē)進(jìn)行救援。

7.車(chē)輛困境特種救援：如車(chē)輛陷入泥濘、雪地或水洼等復(fù)雜環(huán)境。

8.汽車(chē)解鎖：幫助車(chē)主解鎖被鎖住的車(chē)輛。

服務(wù)須知

1.提前準(zhǔn)備：記錄車(chē)輛位置、車(chē)牌號(hào)、故障類(lèi)型或事故詳情。確認(rèn)自身安全，如果可能的話，將車(chē)輛停在安全地帶，并開(kāi)啟雙閃警示燈。保持手機(jī)電量充足，確保能夠與救援人員保持通訊。

2.保存救援人員的聯(lián)系電話，以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。

3.提供詳細(xì)信息：在與救援人員通話時(shí)，提供準(zhǔn)確的車(chē)輛位置、車(chē)輛類(lèi)型、問(wèn)題描述和聯(lián)系信息。如果可能，提供附近的路標(biāo)、出口編號(hào)或GPS坐標(biāo)，以幫助救援團(tuán)隊(duì)更快定位。

4.個(gè)人安全：如果處于危險(xiǎn)環(huán)境，如繁忙的高速公路，應(yīng)離開(kāi)車(chē)輛，站在安全地帶等待救援。

5.救援范圍：了解救援服務(wù)的覆蓋范圍，確認(rèn)救援服務(wù)是否包括拖車(chē)距離限制、是否覆蓋高速公路救援等。

6.等待指示：接受救援中心的指示，包括預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、救援人員的識(shí)別信息等。

7.后續(xù)行動(dòng)：如果車(chē)輛需要被拖走，確認(rèn)拖車(chē)目的地。記錄救援服務(wù)的詳細(xì)情況，包括救援人員姓名、工單號(hào)等，以便日后查詢。

8.保險(xiǎn)相關(guān)：如果事故涉及保險(xiǎn)索賠，通知保險(xiǎn)公司并獲取相關(guān)的理賠程序指導(dǎo)。確認(rèn)救援服務(wù)是否會(huì)影響保險(xiǎn)費(fèi)率或索賠記錄。

9.后續(xù)跟進(jìn)：完成救援后，如果需要，與公司或修理廠跟進(jìn)車(chē)輛狀況和維修進(jìn)度。