北京道路救援機(jī)構(gòu)專注于提供全天候、全方位汽車緊急救援服務(wù)，主要業(yè)務(wù)范圍包括車輛故障排除、事故電瓶診斷、電瓶修復(fù)更換等，智能調(diào)度。自成立以來，我們始終致力于保障駕駛者的行車安全，減輕因車輛故障或事故帶來的不便。公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊，能夠在接到求助信號后迅速響應(yīng)，確保在較短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題。

服務(wù)內(nèi)容

1.非事故汽車常規(guī)服務(wù)：如電池電量耗盡、燃油耗盡、輪胎損壞等情況。

2.拖車服務(wù)：將無法行駛的車輛拖至附近的維修點或客戶指定位置。

3.緊急送油/送水：為燃油耗盡或冷卻系統(tǒng)缺水的車輛提供援助。

4.現(xiàn)場搶修：處理一些不需要特殊設(shè)備或零部件的簡單故障。

5.換胎服務(wù)：為爆胎的車輛更換備胎。

6.吊裝救援：對于嚴(yán)重受損或無法使用普通拖車的車輛，使用吊車進(jìn)行救援。

7.車輛困境特種救援：如車輛陷入泥濘、雪地或水洼等復(fù)雜環(huán)境。

8.汽車解鎖：幫助車主解鎖被鎖住的車輛。

服務(wù)承諾

1.快速響應(yīng)：承諾在接到求助電話后，迅速調(diào)度附近的救援車輛前往現(xiàn)場，保證救援的及時性。

2.專業(yè)服務(wù)：提供經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員，使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆驮O(shè)備進(jìn)行救援。

3.安全第一：確保所有救援操作遵循安全規(guī)程，保護(hù)客戶和救援人員的生命安全。

4.透明收費：明確告知客戶服務(wù)項目及相應(yīng)費用，避免額外或隱藏的收費。

5.全天候服務(wù)：提供24小時不間斷的救援服務(wù)，無論何時何地，只要客戶需要，都能得到幫助。

6.客戶滿意：致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)，確?？蛻魸M意，處理任何服務(wù)相關(guān)的投訴和反饋。

服務(wù)須知

1.客戶應(yīng)保存公司的聯(lián)系電話，以便在緊急情況下快速聯(lián)系。

2.詳細(xì)信息：求助時應(yīng)提供準(zhǔn)確的車輛位置、車型、車牌號及故障描述，以便快速調(diào)度合適資源。

3.安全措施：在等待救援期間，客戶應(yīng)采取必要措施保證自身安全，如開啟雙閃警示燈、設(shè)置警告標(biāo)志等。

4.費用確認(rèn)：了解并確認(rèn)服務(wù)費用，特別是超出免費服務(wù)范圍的項目，需提前詢問收費標(biāo)準(zhǔn)。

5.配合救援：在救援人員到達(dá)后，應(yīng)主動配合救援行動，提供必要的信息和協(xié)助。