詳情描述
北京道路救援中心專注于提供全天候、全方位汽車(chē)緊急救援服務(wù),主要業(yè)務(wù)范圍包括汽車(chē)快速救援、電瓶性能優(yōu)化、電瓶修復(fù)更換等,應(yīng)急保障。自成立以來(lái),我們始終致力于保障駕駛者的行車(chē)安全,減輕因車(chē)輛故障或事故帶來(lái)的不便。公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng),確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
服務(wù)項(xiàng)目
1.接電服務(wù):為電力不足的車(chē)輛提供啟動(dòng)援助。
2.事故救援:在事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助移除受損車(chē)輛,確保道路暢通。
3.車(chē)輛起吊:處理翻車(chē)或嚴(yán)重?fù)p壞的車(chē)輛,使用起重設(shè)備安全搬運(yùn)。
4.燃油遞送:為燃油耗盡的車(chē)輛提供臨時(shí)燃料供應(yīng)。
5.緊急加水:為缺水的車(chē)輛添加冷卻液。
6.緊急拖車(chē):將無(wú)法行駛的車(chē)輛拖至附近的維修點(diǎn)或指定地點(diǎn)。
7.現(xiàn)場(chǎng)搶修:進(jìn)行簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)維修,如更換火花塞或保險(xiǎn)絲。
8.更換輪胎:幫助更換爆胎或損壞的輪胎。
9.車(chē)輛解鎖:幫助忘記鎖匙在車(chē)內(nèi)的駕駛員重新進(jìn)入車(chē)輛。
服務(wù)承諾
1.快速響應(yīng):承諾在接報(bào)后快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),具體時(shí)間視距離和交通狀況而定。
2.專業(yè)服務(wù):由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技術(shù)人員提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
3.安全第一:嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,保障救援過(guò)程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。
4.合法合規(guī):遵循所有相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保所有服務(wù)合法進(jìn)行。
5.價(jià)格透明:服務(wù)費(fèi)用事先告知,無(wú)隱藏收費(fèi),確??蛻羟宄私馑柚Ц兜馁M(fèi)用。
6.全天候服務(wù):提供24小時(shí)不間斷的服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只要客戶需要,救援隊(duì)伍隨時(shí)待命。
7.客戶滿意:以客戶為中心,努力滿足客戶需求和期望,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)須知
1.信息確認(rèn):客戶需提供準(zhǔn)確的車(chē)輛位置、聯(lián)系方式和車(chē)輛信息,以確保救援效率。
2.救援受限:在某些情況下救援服務(wù)可能受限或無(wú)法提供,如惡劣天氣、不可抗力因素等,。
3.個(gè)人義務(wù):客戶需要確保自身安全,遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng),不干擾救援操作,同時(shí)在救援過(guò)程中提供必要協(xié)助。
4.后續(xù)跟進(jìn):客戶需了解救援后的注意事項(xiàng),如車(chē)輛檢查、保險(xiǎn)索賠流程等。