本機(jī)構(gòu)專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供汽車配件銷售、電瓶修復(fù)更換、電瓶性能測(cè)試等服務(wù)。自成立以來，我們始終致力于保障駕駛者的行車安全，減輕因車輛故障或事故帶來的不便。本機(jī)構(gòu)配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng)，確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。

服務(wù)內(nèi)容

1.非事故汽車常規(guī)服務(wù)：如電池電量耗盡、燃油耗盡、輪胎損壞等情況。

2.拖車服務(wù)：將無法行駛的車輛拖至附近的維修點(diǎn)或客戶指定位置。

3.緊急送油/送水：為燃油耗盡或冷卻系統(tǒng)缺水的車輛提供援助。

4.現(xiàn)場(chǎng)搶修：處理一些不需要特殊設(shè)備或零部件的簡(jiǎn)單故障。

5.換胎服務(wù)：為爆胎的車輛更換備胎。

6.吊裝救援：對(duì)于嚴(yán)重受損或無法使用普通拖車的車輛，使用吊車進(jìn)行救援。

7.車輛困境特種救援：如車輛陷入泥濘、雪地或水洼等復(fù)雜環(huán)境。

8.汽車解鎖：幫助車主解鎖被鎖住的車輛。

服務(wù)承諾

1.快速響應(yīng)：承諾在接到救援請(qǐng)求后，快速調(diào)動(dòng)附近的救援車輛和人員前往現(xiàn)場(chǎng)，盡可能縮短等待時(shí)間。

2.專業(yè)服務(wù)：保證所有救援人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握全新的救援技術(shù)和安全標(biāo)準(zhǔn)。

3.設(shè)備齊全：確保救援車輛裝備完善，能夠應(yīng)對(duì)各種救援場(chǎng)景，包括拖車、更換輪胎、搭電等。

4.安全第一：將安全作為首要原則，無論是在救援過程中還是在客戶服務(wù)上，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

5.透明收費(fèi)：提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無隱藏費(fèi)用，確保客戶了解每一筆服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。

6.客戶滿意：致力于提高客戶滿意度，通過高質(zhì)量的服務(wù)和良好的溝通，解決客戶的問題。

服務(wù)須知

1.聯(lián)系方式保持暢通：客戶需確保自己的聯(lián)系方式在救援過程中保持暢通，以便救援人員可以隨時(shí)溝通。

2.詳細(xì)信息提供：客戶在請(qǐng)求救援時(shí)，需提供詳細(xì)的車輛位置、車型、車牌號(hào)以及遇到的問題描述，以便快速響應(yīng)。

3.遵守指引：在救援過程中，客戶需聽從救援人員的專業(yè)指導(dǎo)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的安全指示。

4.費(fèi)用確認(rèn)：在救援開始前，客戶應(yīng)確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用，如有疑問應(yīng)及時(shí)提出。

5.不可抗力因素：在惡劣天氣、交通管制等不可抗力條件下，救援服務(wù)可能會(huì)受到影響或延遲。

6.責(zé)任界定：在救援過程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)明確責(zé)任界限，確保服務(wù)順利進(jìn)行。