詳情描述
北京道路救援機構(gòu)專注于提供全天候、全方位汽車緊急救援服務,主要業(yè)務范圍包括汽車電瓶搭電、電瓶硫化修復、電瓶修復更換等,現(xiàn)代化設備。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。公司配備了先進的救援設備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓的技術(shù)團隊,能夠在接到求助信號后迅速響應,確保在較短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。
救援服務
1.電瓶服務:如果車輛因電瓶電量耗盡而無法啟動,我們會提供電瓶充電或更換服務。
2.現(xiàn)場小修:提供基礎(chǔ)的現(xiàn)場修理服務,如檢查和修復簡單的機械故障。
3.輪胎更換:如果輪胎漏氣或爆胎,我們會幫助更換備胎或現(xiàn)場修補。
4.交通事故處理:在交通事故發(fā)生時,我們會協(xié)助處理現(xiàn)場,包括道路疏導、車輛拖離等。
5.拖車服務:當車輛無法自行行駛時,我們會提供拖車,將車輛拖至附近的修理廠或客戶指定的地點。
6.商用車輛救援:不僅限于私家車,也包括卡車、巴士等商用車輛的救援服務。
7.燃油配送:當車輛燃油耗盡時,我們可以提供緊急送油服務,使車輛能夠重新啟動。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,確保道路暢通。
服務承諾
1.快速響應:承諾在接到救援請求后快速到達現(xiàn)場,確??蛻舻却龝r間最小化。
2.專業(yè)服務:所有救援人員接受專業(yè)培訓,確保他們具備處理各種救援情況的知識和技能。
3.安全第一:將客戶和救援人員的安全放在首位,遵循安全規(guī)程執(zhí)行救援任務。
4.質(zhì)量保證:使用高質(zhì)量的救援設備和工具,確保服務的可靠性。
5.價格透明:明確列出服務費用,沒有隱藏成本,確保客戶了解每一筆支出。
6.客戶滿意:以客戶為中心,努力達到甚至超越客戶的期望,提供滿意度高的服務。
7.全天候服務:提供24小時不間斷服務,無論何時何地,只要客戶需要,就能得到救援。
8.遵守法律法規(guī):在服務過程中嚴格遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī),以及行業(yè)標準。
服務須知
1.客戶應保存公司的聯(lián)系電話,以便在緊急情況下快速聯(lián)系。
2.詳細信息:求助時應提供準確的車輛位置、車型、車牌號及故障描述,以便快速調(diào)度合適資源。
3.安全措施:在等待救援期間,客戶應采取必要措施保證自身安全,如開啟雙閃警示燈、設置警告標志等。
4.費用確認:了解并確認服務費用,特別是超出免費服務范圍的項目,需提前詢問收費標準。
5.配合救援:在救援人員到達后,應主動配合救援行動,提供必要的信息和協(xié)助。