詳情描述
北京汽車救援服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家專業(yè)提供汽車現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車服務(wù)的機(jī)構(gòu),主營(yíng)電瓶容量恢復(fù)、電瓶修復(fù)更換等業(yè)務(wù)。我們擁有一支具備豐富汽車救援經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),全年無(wú)休,24小時(shí)服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供幫助。無(wú)論何時(shí)何地,只要您遇到困難,只需一通電話,我們將迅速啟動(dòng)救援程序,第一時(shí)間趕至您的身邊。
服務(wù)須知
1.提前準(zhǔn)備信息:在聯(lián)系救援服務(wù)前,準(zhǔn)備好車輛的詳細(xì)信息,包括車輛類型、車牌號(hào)碼、當(dāng)前位置、故障或事故的性質(zhì)以及是否有人員受傷等。
2.安全第一:在等待救援期間,確保自身和乘客的安全,移至安全地帶,開(kāi)啟雙閃警示燈,并使用三角警告標(biāo)志標(biāo)示車輛位置。
3.保持通訊暢通:確保手機(jī)電量充足,通訊工具可用,以便與救援人員保持聯(lián)系。
4.明確救援需求:清楚地告知救援人員所需的具體服務(wù),如拖車、更換輪胎、加油、搭電等。
5.確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用:了解救援服務(wù)的收費(fèi)情況,包括基礎(chǔ)費(fèi)用、里程費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等,避免產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)議。
6.保險(xiǎn)相關(guān)事宜:如果救援服務(wù)被保險(xiǎn)覆蓋,需提供保險(xiǎn)信息,以便公司與保險(xiǎn)公司溝通。
7.救援時(shí)間預(yù)估:詢問(wèn)救援人員預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,合理安排后續(xù)行程。
8.反饋服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)結(jié)束后,可以向公司反饋服務(wù)質(zhì)量,提出改進(jìn)建議。
9.保留記錄:保存救援服務(wù)的記錄,包括救援報(bào)告、發(fā)票和收據(jù),以備將來(lái)可能需要的保險(xiǎn)理賠或稅務(wù)記錄。
服務(wù)范圍
1.輪胎更換:當(dāng)輪胎損壞或爆胎時(shí),我們可以現(xiàn)場(chǎng)更換輪胎,如果車輛有備胎則直接更換,如果沒(méi)有,則提供進(jìn)一步的拖車服務(wù)。
2.電瓶啟動(dòng):為電瓶電量不足或完全沒(méi)電的車輛提供現(xiàn)場(chǎng)搭電服務(wù),幫助車輛重新啟動(dòng)。
3.道路清障:清除道路上的障礙物,包括翻倒或拋錨的車輛,以確保道路的暢通。
4.現(xiàn)場(chǎng)小修:提供簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)修理服務(wù),如檢查冷卻液、機(jī)油、制動(dòng)液等液體,以及快速排除一些常見(jiàn)的機(jī)械或電氣故障。
5.商用車救援:為大型車輛如卡車、巴士等提供專門的救援服務(wù),包括拖曳、維修和事故清理。
6.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場(chǎng),我們可以協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng),包括道路疏導(dǎo)、車輛拖曳和清理。
7.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無(wú)法啟動(dòng)或無(wú)法安全駕駛時(shí),我們將使用拖車將車輛運(yùn)送到附近的修理站或車主指定的地點(diǎn)。
8.燃油配送:為因燃油耗盡而被困的車輛提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新啟動(dòng)。