詳情描述
我們是一家專門提供緊急汽車救援服務(wù)的企業(yè),主要從事電瓶性能優(yōu)化、車輛快速搶修等服務(wù)。我們始終以客戶至上的服務(wù)體驗為核心,致力于確保每一位車主和駕駛員在遭遇緊急情況時都能感受到我們無微不至的關(guān)懷與支持。北京及全國范圍內(nèi)均可提供救援服務(wù),歡迎來電咨詢!
救援服務(wù)
1.電瓶服務(wù):如果車輛因電瓶電量耗盡而無法啟動,我們會提供電瓶充電或更換服務(wù)。
2.現(xiàn)場小修:提供基礎(chǔ)的現(xiàn)場修理服務(wù),如檢查和修復(fù)簡單的機(jī)械故障。
3.輪胎更換:如果輪胎漏氣或爆胎,我們會幫助更換備胎或現(xiàn)場修補。
4.交通事故處理:在交通事故發(fā)生時,我們會協(xié)助處理現(xiàn)場,包括道路疏導(dǎo)、車輛拖離等。
5.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無法自行行駛時,我們會提供拖車,將車輛拖至附近的修理廠或客戶指定的地點。
6.商用車輛救援:不僅限于私家車,也包括卡車、巴士等商用車輛的救援服務(wù)。
7.燃油配送:當(dāng)車輛燃油耗盡時,我們可以提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新啟動。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,確保道路暢通。
服務(wù)須知
1.提前準(zhǔn)備信息:在聯(lián)系救援服務(wù)前,準(zhǔn)備好車輛的詳細(xì)信息,包括車輛類型、車牌號碼、當(dāng)前位置、故障或事故的性質(zhì)以及是否有人員受傷等。
2.安全第一:在等待救援期間,確保自身和乘客的安全,移至安全地帶,開啟雙閃警示燈,并使用三角警告標(biāo)志標(biāo)示車輛位置。
3.保持通訊暢通:確保手機(jī)電量充足,通訊工具可用,以便與救援人員保持聯(lián)系。
4.明確救援需求:清楚地告知救援人員所需的具體服務(wù),如拖車、更換輪胎、加油、搭電等。
5.確認(rèn)服務(wù)費用:了解救援服務(wù)的收費情況,包括基礎(chǔ)費用、里程費用、額外服務(wù)費用等,避免產(chǎn)生不必要的爭議。
6.保險相關(guān)事宜:如果救援服務(wù)被保險覆蓋,需提供保險信息,以便公司與保險公司溝通。
7.救援時間預(yù)估:詢問救援人員預(yù)計到達(dá)時間,合理安排后續(xù)行程。
8.反饋服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)結(jié)束后,可以向公司反饋服務(wù)質(zhì)量,提出改進(jìn)建議。
9.保留記錄:保存救援服務(wù)的記錄,包括救援報告、發(fā)票和收據(jù),以備將來可能需要的保險理賠或稅務(wù)記錄。