本中心專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供緊急救援服務(wù)、電瓶修復(fù)更換、電瓶維護(hù)等服務(wù)。自成立以來，我們始終致力于保障駕駛者的行車安全，減輕因車輛故障或事故帶來的不便。本中心配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠在接到求助信號后迅速響應(yīng)，確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題。

主要服務(wù)

1.輪胎更換：當(dāng)車輛輪胎損壞或爆胎時(shí)，提供現(xiàn)場更換備胎的服務(wù)。

2.交通事故處理：在交通事故現(xiàn)場，提供清理服務(wù)，以及與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。

3.即時(shí)救援服務(wù)：提供迅速響應(yīng)，派遣專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場處理各種緊急情況，如車輛拋錨、事故處理等。

4.燃油配送：在車輛燃油耗盡的情況下，提供緊急送油服務(wù)，使車輛能夠重新上路。

5.商用和重型車輛救援：對于大型卡車、巴士等商用車輛提供特別設(shè)計(jì)的救援服務(wù)，包括拖車和現(xiàn)場維修。

6.電瓶啟動(dòng)：對于因電瓶電量耗盡而無法啟動(dòng)的車輛，提供現(xiàn)場搭電服務(wù)，幫助車輛重啟。

7.現(xiàn)場小修：提供基本的現(xiàn)場維修服務(wù)，如更換火花塞、檢查冷卻液、緊固松動(dòng)部件等，以解決常見的機(jī)械問題。

8.道路清障：清除道路上的障礙物，如傾覆的車輛、掉落的貨物等，以恢復(fù)交通暢通。

9.拖車服務(wù)：當(dāng)車輛無法啟動(dòng)或需要從事故現(xiàn)場移除時(shí)，提供拖車將其運(yùn)送到指定地點(diǎn)，如附近的修理廠或車主指定的地點(diǎn)。

服務(wù)流程

1.接收請求：公司接收車主的求助。

2.派遣救援：派遣救援人員前往現(xiàn)場。

3.現(xiàn)場處理：救援人員到達(dá)后，對車輛進(jìn)行檢查和修復(fù)。

4.拖車或繼續(xù)行駛：如果無法現(xiàn)場修復(fù)，使用拖車服務(wù)；如果可以，則確保車輛能繼續(xù)行駛。

5.完成與結(jié)算：救援完成，與車主確認(rèn)，并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

服務(wù)須知

1.提前準(zhǔn)備：記錄車輛位置、車牌號、故障類型或事故詳情。確認(rèn)自身安全，如果可能的話，將車輛停在安全地帶，并開啟雙閃警示燈。保持手機(jī)電量充足，確保能夠與救援人員保持通訊。

2.保存救援人員的聯(lián)系電話，以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。

3.提供詳細(xì)信息：在與救援人員通話時(shí)，提供準(zhǔn)確的車輛位置、車輛類型、問題描述和聯(lián)系信息。如果可能，提供附近的路標(biāo)、出口編號或GPS坐標(biāo)，以幫助救援團(tuán)隊(duì)更快定位。

4.個(gè)人安全：如果處于危險(xiǎn)環(huán)境，如繁忙的高速公路，應(yīng)離開車輛，站在安全地帶等待救援。

5.救援范圍：了解救援服務(wù)的覆蓋范圍，確認(rèn)救援服務(wù)是否包括拖車距離限制、是否覆蓋高速公路救援等。

6.等待指示：接受救援中心的指示，包括預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、救援人員的識(shí)別信息等。

7.后續(xù)行動(dòng)：如果車輛需要被拖走，確認(rèn)拖車目的地。記錄救援服務(wù)的詳細(xì)情況，包括救援人員姓名、工單號等，以便日后查詢。

8.保險(xiǎn)相關(guān)：如果事故涉及保險(xiǎn)索賠，通知保險(xiǎn)公司并獲取相關(guān)的理賠程序指導(dǎo)。確認(rèn)救援服務(wù)是否會(huì)影響保險(xiǎn)費(fèi)率或索賠記錄。

9.后續(xù)跟進(jìn)：完成救援后，如果需要，與公司或修理廠跟進(jìn)車輛狀況和維修進(jìn)度。