本公司專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供車輛快速搶修、電瓶修復(fù)更換、電瓶維護(hù)等服務(wù)。自成立以來(lái)，我們始終致力于保障駕駛者的行車安全，減輕因車輛故障或事故帶來(lái)的不便。本公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng)，確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。

援助服務(wù)

1.現(xiàn)場(chǎng)小修服務(wù)：提供基本的現(xiàn)場(chǎng)修理服務(wù)，如檢查和修復(fù)輕微的機(jī)械故障。

2.拖車服務(wù)：當(dāng)車輛無(wú)法啟動(dòng)或需要移動(dòng)時(shí)，提供拖車將其安全運(yùn)送到附近的修理廠或指定地點(diǎn)。

3.交通事故處理：協(xié)助處理交通事故現(xiàn)場(chǎng)，包括道路疏導(dǎo)和事故車輛的清理。

4.燃油配送服務(wù)：在車輛燃油耗盡的情況下，我們可以提供緊急送油服務(wù)，使車輛能夠繼續(xù)行駛。

5.輪胎更換服務(wù)：如果車輛輪胎爆裂或損壞，我們會(huì)提供更換輪胎或安裝備胎的服務(wù)。

6.商用車救援：針對(duì)貨車、巴士等大型車輛的專門救援服務(wù)，包括轉(zhuǎn)運(yùn)和寄售服務(wù)。

7.電瓶啟動(dòng)服務(wù)：車輛電瓶沒(méi)電時(shí)，我們可以提供搭電服務(wù)，幫助車輛重新啟動(dòng)。

8.道路清障服務(wù)：清理道路上的障礙物，確保交通流暢。

服務(wù)承諾

1.快速響應(yīng)：承諾在接到救援請(qǐng)求后，快速調(diào)動(dòng)附近的救援車輛和人員前往現(xiàn)場(chǎng)，盡可能縮短等待時(shí)間。

2.專業(yè)服務(wù)：保證所有救援人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握全新的救援技術(shù)和安全標(biāo)準(zhǔn)。

3.設(shè)備齊全：確保救援車輛裝備完善，能夠應(yīng)對(duì)各種救援場(chǎng)景，包括拖車、更換輪胎、搭電等。

4.安全第一：將安全作為首要原則，無(wú)論是在救援過(guò)程中還是在客戶服務(wù)上，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

5.透明收費(fèi)：提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)隱藏費(fèi)用，確?？蛻袅私饷恳还P服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。

6.客戶滿意：致力于提高客戶滿意度，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的溝通，解決客戶的問(wèn)題。

服務(wù)須知

1.提前準(zhǔn)備：記錄車輛位置、車牌號(hào)、故障類型或事故詳情。確認(rèn)自身安全，如果可能的話，將車輛停在安全地帶，并開(kāi)啟雙閃警示燈。保持手機(jī)電量充足，確保能夠與救援人員保持通訊。

2.保存救援人員的聯(lián)系電話，以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。

3.提供詳細(xì)信息：在與救援人員通話時(shí)，提供準(zhǔn)確的車輛位置、車輛類型、問(wèn)題描述和聯(lián)系信息。如果可能，提供附近的路標(biāo)、出口編號(hào)或GPS坐標(biāo)，以幫助救援團(tuán)隊(duì)更快定位。

4.個(gè)人安全：如果處于危險(xiǎn)環(huán)境，如繁忙的高速公路，應(yīng)離開(kāi)車輛，站在安全地帶等待救援。

5.救援范圍：了解救援服務(wù)的覆蓋范圍，確認(rèn)救援服務(wù)是否包括拖車距離限制、是否覆蓋高速公路救援等。

6.等待指示：接受救援中心的指示，包括預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、救援人員的識(shí)別信息等。

7.后續(xù)行動(dòng)：如果車輛需要被拖走，確認(rèn)拖車目的地。記錄救援服務(wù)的詳細(xì)情況，包括救援人員姓名、工單號(hào)等，以便日后查詢。

8.保險(xiǎn)相關(guān)：如果事故涉及保險(xiǎn)索賠，通知保險(xiǎn)公司并獲取相關(guān)的理賠程序指導(dǎo)。確認(rèn)救援服務(wù)是否會(huì)影響保險(xiǎn)費(fèi)率或索賠記錄。

9.后續(xù)跟進(jìn)：完成救援后，如果需要，與公司或修理廠跟進(jìn)車輛狀況和維修進(jìn)度。