詳情描述
本中心專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供汽車緊急送油、電瓶修復(fù)更換、電瓶維護(hù)等服務(wù)。自成立以來(lái),我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來(lái)的不便。本中心配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng),確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
服務(wù)范圍
1.輪胎更換:當(dāng)輪胎損壞或爆胎時(shí),我們可以現(xiàn)場(chǎng)更換輪胎,如果車輛有備胎則直接更換,如果沒(méi)有,則提供進(jìn)一步的拖車服務(wù)。
2.電瓶啟動(dòng):為電瓶電量不足或完全沒(méi)電的車輛提供現(xiàn)場(chǎng)搭電服務(wù),幫助車輛重新啟動(dòng)。
3.道路清障:清除道路上的障礙物,包括翻倒或拋錨的車輛,以確保道路的暢通。
4.現(xiàn)場(chǎng)小修:提供簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)修理服務(wù),如檢查冷卻液、機(jī)油、制動(dòng)液等液體,以及快速排除一些常見(jiàn)的機(jī)械或電氣故障。
5.商用車救援:為大型車輛如卡車、巴士等提供專門的救援服務(wù),包括拖曳、維修和事故清理。
6.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場(chǎng),我們可以協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng),包括道路疏導(dǎo)、車輛拖曳和清理。
7.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無(wú)法啟動(dòng)或無(wú)法安全駕駛時(shí),我們將使用拖車將車輛運(yùn)送到附近的修理站或車主指定的地點(diǎn)。
8.燃油配送:為因燃油耗盡而被困的車輛提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新啟動(dòng)。
服務(wù)承諾
1.快速響應(yīng):承諾在接到救援請(qǐng)求后,快速調(diào)動(dòng)附近的救援車輛和人員前往現(xiàn)場(chǎng),盡可能縮短等待時(shí)間。
2.專業(yè)服務(wù):保證所有救援人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),掌握全新的救援技術(shù)和安全標(biāo)準(zhǔn)。
3.設(shè)備齊全:確保救援車輛裝備完善,能夠應(yīng)對(duì)各種救援場(chǎng)景,包括拖車、更換輪胎、搭電等。
4.安全第一:將安全作為首要原則,無(wú)論是在救援過(guò)程中還是在客戶服務(wù)上,確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
5.透明收費(fèi):提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)隱藏費(fèi)用,確??蛻袅私饷恳还P服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。
6.客戶滿意:致力于提高客戶滿意度,通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的溝通,解決客戶的問(wèn)題。
服務(wù)須知
1.聯(lián)系暢通:救援車輛和人員需保持通訊設(shè)備暢通,及時(shí)匯報(bào)救援進(jìn)度和結(jié)果。
2.不可抗力因素:在遇到不可抗力、意外事故、交通限制等不可控因素時(shí),救援服務(wù)可能會(huì)受到影響,公司會(huì)盡力克服這些困難,但不承擔(dān)因此造成的延誤責(zé)任。
3.服務(wù)范圍:明確服務(wù)的地理范圍和救援類型,超出承諾范圍的服務(wù)可能需要額外收費(fèi)。
4.客戶配合:客戶應(yīng)提供準(zhǔn)確的車輛位置、故障描述等信息,以便救援人員能有效定位和準(zhǔn)備必要的救援工具。