詳情描述
北京道路救援中心是一家專業(yè)的汽車救援服務公司,我們擁有一支經驗豐富、技術精湛的救援團隊及先進的救援設備,能為您提供電瓶修復更換、電瓶翻新、汽車快速救援等。我們深知每一位客戶的需求都是獨特的,因此我們注重與客戶進行充分的溝通,了解您的具體需求,并為您量身定制適合的救援方案。
服務項目
1.接電服務:為電力不足的車輛提供啟動援助。
2.事故救援:在事故現場協(xié)助移除受損車輛,確保道路暢通。
3.車輛起吊:處理翻車或嚴重損壞的車輛,使用起重設備安全搬運。
4.燃油遞送:為燃油耗盡的車輛提供臨時燃料供應。
5.緊急加水:為缺水的車輛添加冷卻液。
6.緊急拖車:將無法行駛的車輛拖至附近的維修點或指定地點。
7.現場搶修:進行簡單的現場維修,如更換火花塞或保險絲。
8.更換輪胎:幫助更換爆胎或損壞的輪胎。
9.車輛解鎖:幫助忘記鎖匙在車內的駕駛員重新進入車輛。
服務須知
1.提前準備信息:在聯系救援服務前,準備好車輛的詳細信息,包括車輛類型、車牌號碼、當前位置、故障或事故的性質以及是否有人員受傷等。
2.安全第一:在等待救援期間,確保自身和乘客的安全,移至安全地帶,開啟雙閃警示燈,并使用三角警告標志標示車輛位置。
3.保持通訊暢通:確保手機電量充足,通訊工具可用,以便與救援人員保持聯系。
4.明確救援需求:清楚地告知救援人員所需的具體服務,如拖車、更換輪胎、加油、搭電等。
5.確認服務費用:了解救援服務的收費情況,包括基礎費用、里程費用、額外服務費用等,避免產生不必要的爭議。
6.保險相關事宜:如果救援服務被保險覆蓋,需提供保險信息,以便公司與保險公司溝通。
7.救援時間預估:詢問救援人員預計到達時間,合理安排后續(xù)行程。
8.反饋服務質量:服務結束后,可以向公司反饋服務質量,提出改進建議。
9.保留記錄:保存救援服務的記錄,包括救援報告、發(fā)票和收據,以備將來可能需要的保險理賠或稅務記錄。