北京道路救援中心專注于提供全天候、全方位汽車緊急救援服務，主要業(yè)務范圍包括緊急救援服務、事故電瓶診斷、電瓶修復更換等，智能調(diào)度。自成立以來，我們始終致力于保障駕駛者的行車安全，減輕因車輛故障或事故帶來的不便。公司配備了先進的救援設備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓的技術(shù)團隊，能夠在接到求助信號后迅速響應，確保在較短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。

救援服務

1.電瓶服務：如果車輛因電瓶電量耗盡而無法啟動，我們會提供電瓶充電或更換服務。

2.現(xiàn)場小修：提供基礎的現(xiàn)場修理服務，如檢查和修復簡單的機械故障。

3.輪胎更換：如果輪胎漏氣或爆胎，我們會幫助更換備胎或現(xiàn)場修補。

4.交通事故處理：在交通事故發(fā)生時，我們會協(xié)助處理現(xiàn)場，包括道路疏導、車輛拖離等。

5.拖車服務：當車輛無法自行行駛時，我們會提供拖車，將車輛拖至附近的修理廠或客戶指定的地點。

6.商用車輛救援：不僅限于私家車，也包括卡車、巴士等商用車輛的救援服務。

7.燃油配送：當車輛燃油耗盡時，我們可以提供緊急送油服務，使車輛能夠重新啟動。

8.道路清障：清除道路上的障礙物，確保道路暢通。

服務流程

1.接收請求：公司接收車主的求助。

2.派遣救援：派遣救援人員前往現(xiàn)場。

3.現(xiàn)場處理：救援人員到達后，對車輛進行檢查和修復。

4.拖車或繼續(xù)行駛：如果無法現(xiàn)場修復，使用拖車服務；如果可以，則確保車輛能繼續(xù)行駛。

5.完成與結(jié)算：救援完成，與車主確認，并進行費用結(jié)算。

服務須知

1.提前準備信息：在聯(lián)系救援服務前，準備好車輛的詳細信息，包括車輛類型、車牌號碼、當前位置、故障或事故的性質(zhì)以及是否有人員受傷等。

2.安全第一：在等待救援期間，確保自身和乘客的安全，移至安全地帶，開啟雙閃警示燈，并使用三角警告標志標示車輛位置。

3.保持通訊暢通：確保手機電量充足，通訊工具可用，以便與救援人員保持聯(lián)系。

4.明確救援需求：清楚地告知救援人員所需的具體服務，如拖車、更換輪胎、加油、搭電等。

5.確認服務費用：了解救援服務的收費情況，包括基礎費用、里程費用、額外服務費用等，避免產(chǎn)生不必要的爭議。

6.保險相關(guān)事宜：如果救援服務被保險覆蓋，需提供保險信息，以便公司與保險公司溝通。

7.救援時間預估：詢問救援人員預計到達時間，合理安排后續(xù)行程。

8.反饋服務質(zhì)量：服務結(jié)束后，可以向公司反饋服務質(zhì)量，提出改進建議。

9.保留記錄：保存救援服務的記錄，包括救援報告、發(fā)票和收據(jù)，以備將來可能需要的保險理賠或稅務記錄。