詳情描述
長(zhǎng)久以來(lái),一些大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)通過(guò)種種手段在消費(fèi)者眼里留下低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象,但實(shí)際上未必完全如此。大賣(mài)場(chǎng)的作用僅僅是把一堆相關(guān)產(chǎn)品擺在一起,方便消費(fèi)者比較選購(gòu),解決一些信息不對(duì)稱(chēng)而已,但卻制造了一個(gè)低價(jià)謊言,隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,電子商務(wù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)造成的價(jià)格透明,低價(jià)謊言終將被打破,到時(shí)候,中國(guó)獨(dú)有的賣(mài)場(chǎng)獨(dú)霸現(xiàn)象也將隨之被打破。
隨著人們的健康的關(guān)注,凈水產(chǎn)品作為一種新的產(chǎn)品類(lèi)型水家電也逐步由凈水產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店走進(jìn)了以家電連鎖賣(mài)場(chǎng)為代表的國(guó)美、蘇寧等大賣(mài)場(chǎng),業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈演愈烈,新的業(yè)態(tài)形勢(shì)也正在慢慢醞釀。而對(duì)于以?xún)|家凈水為代表的專(zhuān)賣(mài)店模式和以國(guó)美蘇寧為代表的大賣(mài)場(chǎng)模式,客戶(hù)在選購(gòu)凈水設(shè)備上到底該如何選擇
凈水產(chǎn)品和設(shè)備的銷(xiāo)售特點(diǎn)
凈水設(shè)備和傳統(tǒng)家
據(jù)國(guó)內(nèi)知名凈水設(shè)備直銷(xiāo)超市億家凈水的總經(jīng)理周速華介紹,億家凈水的銷(xiāo)售人員曾經(jīng)對(duì)到門(mén)店來(lái)消費(fèi)的客戶(hù)做過(guò)統(tǒng)計(jì),平均每個(gè)客戶(hù)需要到店面次,每次40分鐘時(shí)間左右才會(huì)終達(dá)成銷(xiāo)售。從這點(diǎn)上就說(shuō)明凈水產(chǎn)品的銷(xiāo)售和普通的家電產(chǎn)品銷(xiāo)售不一樣,它需要銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的情況進(jìn)行詳細(xì)的了解然后量身推薦一款適合客戶(hù)的產(chǎn)品。而且客戶(hù)也是在了解中逐步接受健康用水的理念,經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程才做出終選擇的。
大賣(mài)場(chǎng)與傳統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物的優(yōu)劣勢(shì)
當(dāng)筆者問(wèn)及國(guó)美等大賣(mài)場(chǎng)和水家電產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店這兩種不同渠道模式的優(yōu)劣勢(shì)如何體現(xiàn)時(shí),國(guó)內(nèi)知名凈水設(shè)備直銷(xiāo)超市億家凈水的總經(jīng)理周速華表示:“億家凈水早就是通過(guò)電子商務(wù)做凈水設(shè)備的直銷(xiāo)起家的,凈水設(shè)備專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)勢(shì),主要有兩點(diǎn):一是經(jīng)銷(xiāo)商自主程度比較大,可以靈活地根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)調(diào)整銷(xiāo)售策略,可以做零售,也可以做批發(fā),經(jīng)營(yíng)品種的限制也比較少二是成本相對(duì)較低,經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的品種多也能分?jǐn)偝杀?,加上一些其他的原因,都使?zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品比較有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外,在服務(wù)方面,由于專(zhuān)賣(mài)店對(duì)凈水行業(yè)的專(zhuān)注,因而也會(huì)有更專(zhuān)業(yè)和貼心的服務(wù)?!?
而對(duì)于國(guó)美和蘇寧等大賣(mài)場(chǎng)的情況,他表示:“大賣(mài)場(chǎng)因?yàn)榧译婎?lèi)型品種繁多,人員比較雜,由于凈水設(shè)備銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性和需要量身定制性,凈水設(shè)備不可能在大賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境中給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且其在價(jià)格上的靈活性也比較差,費(fèi)用相對(duì)而言也不低?!?
消費(fèi)者對(duì)大賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物的態(tài)度
國(guó)美等大賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售模式單一,價(jià)格死板嚴(yán)重限制了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情,現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在有知名度的專(zhuān)賣(mài)店或者網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)中的產(chǎn)品只是作為選定產(chǎn)品后的一個(gè)參考和比較,確定自己無(wú)論在價(jià)格或者品牌上選擇的正確性。消費(fèi)者對(duì)在專(zhuān)賣(mài)店中購(gòu)買(mǎi)凈水類(lèi)產(chǎn)品的熱情隨著大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)軍水家電業(yè)一點(diǎn)也沒(méi)有減少,相反,大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)軍水家電產(chǎn)品推動(dòng)了凈水行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。
長(zhǎng)久以來(lái),一些大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)通過(guò)種種手段在消費(fèi)者眼里留下低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象,但實(shí)際上未必完全如此。筆者身邊的一個(gè)朋友親歷過(guò)一個(gè)事情,他要買(mǎi)一個(gè)電風(fēng)扇,在某大賣(mài)場(chǎng)看到標(biāo)價(jià)318,還返150的券,于是就買(mǎi)了。
亞游集團(tuán)