第一部分 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念

一、培訓(xùn)的意義

領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成

1.學(xué)習(xí)力提升自我、應(yīng)變創(chuàng)新的能力

2.教導(dǎo)力傳承知識、帶隊育人的能力

3.決斷力高瞻遠(yuǎn)矚、正確選擇的能力

4.推行力推動執(zhí)行、達(dá)成績效的能力

5.影響力培植文化、凝聚人心的能力

6.組織力運(yùn)用規(guī)則、整合資源的能力 二、培訓(xùn)中的常見誤區(qū)

誤區(qū)1－培訓(xùn)“無用論”

誤區(qū)2－培訓(xùn)“形式論”

誤區(qū)3－培訓(xùn)“萬能論”

誤區(qū)4－培訓(xùn)“游戲論”

誤區(qū)5－培訓(xùn)“權(quán)威論”

誤區(qū)6－培訓(xùn)“教條論”

第二部分 培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師的定位

一、 企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么？

輸血不如造血

培訓(xùn)是企業(yè)的核心競爭力之一

培訓(xùn)是企業(yè)對其可持續(xù)發(fā)展能力的長期投資

二、 企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

1.樹立新的培訓(xùn)理念

2.培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)流程

培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)規(guī)劃的制定

培訓(xùn)計劃的實施

培訓(xùn)效果的評估

3.企業(yè)內(nèi)部師資團(tuán)隊建設(shè)

雖然有培訓(xùn)，但是效果差，為何？

培訓(xùn)師很重要

管理者的重要角色是擔(dān)任培訓(xùn)師

4.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材開發(fā)

心態(tài)、知識、技能

入職培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的第一步

入職培訓(xùn)的內(nèi)容

5.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要形式

物業(yè)管理企業(yè)常見的學(xué)習(xí)方式

建立學(xué)習(xí)型組織

建立學(xué)習(xí)型組織的第五項修煉

建立學(xué)習(xí)型組織的誤區(qū)

6.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤

培訓(xùn)四級評估法

培訓(xùn)結(jié)束后，管理者應(yīng)該做什么？

把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤

7.培訓(xùn)師的定位

培訓(xùn)師的三大核心價值觀

培訓(xùn)師的職業(yè)信仰

培訓(xùn)師應(yīng)該具備的六個條件

培訓(xùn)師的定位

第三部分 培訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計能力

一、如何設(shè)計好一堂培訓(xùn)課？

編、導(dǎo)、演

課程開發(fā)原則

如何設(shè)計好一堂培訓(xùn)課？

1.主題的把握

2.素材的搜集

3.培訓(xùn)的設(shè)計

4.講義的制作

5.預(yù)先的演練 二、課程導(dǎo)入

1.概念觀點(diǎn)

2.問題案例

3.影片

4.演示

5.謎語

6.游戲

7.數(shù)據(jù)

8.就地取材

9.故事引言

三、課程收結(jié)

1.意猶未盡的結(jié)尾方法

總結(jié)法

故事法

幽默法

贈言法

號召法

2.開場結(jié)尾8大問題

開場

偏離式

自殺式

自夸式

過熱式

結(jié)尾

矛盾式

迷失式

倉促式

冗長式 四、如何成為PPT制作高手？

視覺教具的運(yùn)用

Ppt的制作技能色彩搭配、圖形處理

Ppt的頁面構(gòu)思封面目錄、為什么要做轉(zhuǎn)場頁？

如何使你的ppt逼格十足

設(shè)計原則

顏色搭配

文字字體

內(nèi)容排版

圖片選取

作品細(xì)節(jié)

第四部分 培訓(xùn)師的課堂組織與控場能力

一、職業(yè)訓(xùn)練 VS 心智修煉

你是不是這樣的？

1.培訓(xùn)常見問題

心理素質(zhì)問題怯場

心理壓力成因與對策

2.能力素質(zhì)問題不專業(yè)

學(xué)習(xí)金字塔

更新心智模式 二、培訓(xùn)師的風(fēng)范

講臺上的大明星

服飾、表情、身姿、語言

課堂提問技巧

三、 培訓(xùn)師的風(fēng)格

1.演藝風(fēng)格、教士風(fēng)格、學(xué)院風(fēng)格、教練風(fēng)格

2.四種學(xué)員類型解析

3.學(xué)習(xí)的四個階段 四、游戲在課堂中的示范作用

游戲的分類

精彩點(diǎn)評技巧

課堂禁忌

培訓(xùn)師的好習(xí)慣