第五屆“中國客戶忠誠計劃高峰論壇”將于2015年11月18日在北京隆重舉行。目前，“中國客戶忠誠計劃高峰論壇”已經(jīng)成為國內(nèi)客戶忠誠度計劃、會員制營銷領(lǐng)域的第一盛會，也成為該領(lǐng)域每年一度的

行業(yè)管理高層交流、管理思想碰撞、行業(yè)趨勢預(yù)測、管理技術(shù)研討的重要平臺。本屆論壇將聚焦互聯(lián)網(wǎng)+時代的客戶體驗管理與會員營銷，同會還將頒發(fā)“中國客戶忠誠計劃高大獎”。

這是一個

一個只專注在客戶忠誠度領(lǐng)域的高級峰會

一個發(fā)布新會員營銷理念和運(yùn)營方法的平臺

這里有一批

一直以來在客戶管理領(lǐng)域精耕細(xì)作的

一批持續(xù)耕耘在會員運(yùn)營領(lǐng)域的企業(yè)精英

第一部分：主題論壇

峰會議題：聚焦新媒體時代的會員營銷

峰會時間：2015年11月18

峰會地點：北京漁陽飯店

主辦機(jī)構(gòu)：LoyaltyChina忠誠度營銷研究院

協(xié)辦機(jī)構(gòu)：精誠所至營銷咨詢（北京）有限公司

擬邀演講嘉賓：

袁道唯 愛立信（中國）商業(yè)咨詢部總經(jīng)理

張 銳 時趣互動（北京）科技有限公司CEO 張銳

孟令航 鉑濤酒店集團(tuán) 副總裁 鉑濤互聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理

張 凡 中信銀行信用卡中心 總經(jīng)理

王 軍 萬事達(dá)卡客戶忠誠度管理總經(jīng)理

圓桌論壇一

主題移動互聯(lián)時代，會員營銷的應(yīng)用與趨勢

擬邀嘉賓：

眾信旅游會員俱樂部負(fù)責(zé)人

斯柯達(dá)汽車市場部負(fù)責(zé)人

惠氏中國市場部總經(jīng)理

路虎汽車俱樂部總經(jīng)理

中信銀行信用卡中心總經(jīng)理

億美匯金信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理

圓桌論壇二

主題新技術(shù)如何提升客戶體驗

擬邀嘉賓：

迪卡儂會員部負(fù)責(zé)人

星巴克市場部負(fù)責(zé)人

屈臣氏市場部負(fù)責(zé)人

滴滴出行市場部負(fù)責(zé)人

順豐速遞市場部負(fù)責(zé)人

小米科技客戶服務(wù)中心總經(jīng)理

圓桌論壇三

主題商旅行業(yè)客戶忠誠度計劃挑戰(zhàn)與未來

擬邀嘉賓：

嘉賓主持： 環(huán)球旅訊商務(wù)官 王京 先生

國航電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人

錦江電子商務(wù)副總經(jīng)理

鉑濤酒店會員部負(fù)責(zé)人

開元酒店集團(tuán)會員部負(fù)責(zé)人

喜達(dá)屋酒店與度假村會員部負(fù)責(zé)人

第二部分：研修課程

2015年11月19日

課程主題移動互聯(lián)時代的客戶體驗管理與會員營銷

主講講師：曾智輝 中國權(quán)威客戶管理與忠誠度營銷管理專家

2015年11月20日

課程主題移動互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)體驗創(chuàng)新與管理

主講講師：楊京津 小米科技客戶服務(wù)中心 總經(jīng)理

課程地點：北京漁陽飯店

課程地址：