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管理模式的發(fā)展路徑是從個體制造慢慢到流水線制造。流水線前期有個供應(yīng)鏈的問題采購。流水線就是我們現(xiàn)在所說的生產(chǎn)平臺,它起一個生產(chǎn)、組裝、集成的作用。然后產(chǎn)品進入銷售環(huán)節(jié)。從表面上看,流水線是個生產(chǎn)平臺,其實在這里邊要打造一個人才平臺,一個技術(shù)平臺。就是說,你要有個技術(shù)研發(fā)平臺去對接這個組裝平臺,你要用人才平臺去對接這個組裝平臺。
改革開放以后,我們國家吸引外資,把技術(shù)研發(fā)平臺這個環(huán)節(jié)給省掉了,直接把成熟的技術(shù)拿過來就不需要研發(fā)了,所以我們直接走了一個組裝平臺之路代工。我們今天發(fā)現(xiàn),我們靠這種組裝、集成的方式已經(jīng)變成了制造大國,這個任務(wù)已經(jīng)完成了,我們下一步要學(xué)會去開發(fā),我們要慢慢從制造大國走向創(chuàng)造大國。
商業(yè)模式就是商業(yè)領(lǐng)域的流水線。商業(yè)模式是怎么出現(xiàn)的很多企業(yè)在開發(fā)領(lǐng)域投錢比較多,人才比較多,但是在銷售領(lǐng)域的平臺有沒有建立起來,就是銷售的流水線沒有建立起來。很多公司有生產(chǎn)平臺,有人才平臺,但是沒有管理平臺。什么叫管理平臺管理平臺包括決策平臺、執(zhí)行平臺。有決策沒有落實等于零,有布置沒有檢查等于零。
管理學(xué)其實就像母親生小孩一樣,它是獨立出現(xiàn)的。生產(chǎn)平臺建立起來以后需要有銷售平臺,需要有人才平臺和它對應(yīng),然后需要進行平臺之間的組合。比如說你有生產(chǎn)線,沒有采購商,白搭。你要沒有采購商,那就去做供應(yīng)鏈延伸。你要沒有銷售,那就去做銷售的延伸。
實際上,一個公司到后就是平臺的組合,管理學(xué)上叫“系統(tǒng)組合”,其實就是商業(yè)模式的綜合體系。
什么叫人才平臺比如說新東方。在新東方,一個學(xué)生進來以后,專門有老師教他做填空題,專門有老師教他做選擇題,專門有老師教他做改錯題,專門有老師教他考試技巧等等。這個學(xué)生進來以后就相當(dāng)于上了一個流水線,整個流水線走完了,出來就是成績的提高。
如今,流水線的概念已經(jīng)滲透到社會的各個領(lǐng)域。如今的時代不是專業(yè)化的時代,不是零件時代,而是一個每個人都要擁有自己流水線的時代。你擁有自己的流水線,你就有了自己的土壤。
比如星光大道,就是典型的造星流水線。這個流水線包括層層評選,然后專家點評,逐級淘汰,一路過關(guān),并由中央臺一套和中央臺三套播出。播出的過程,就是給每一個選手做廣告宣傳。選手進去的時候,比如他是86元錢一天的泥水匠,等他拿了冠軍,他的價值就是一天20萬元的歌手。在這個過程中,有賽前的策劃包裝,有專家的點評和推薦,有不斷的比賽,有個人修養(yǎng)的提升,有各種才藝展示,有各種電視宣傳,這個過程就叫流水線。
這個在生產(chǎn)領(lǐng)域就叫生產(chǎn)模式,在管理領(lǐng)域就叫管理模式,在商業(yè)領(lǐng)域就叫商業(yè)模式。專家點評,個人才藝的展示,比賽和屏幕的宣傳,電視媒體的采訪,這一系列的組合形成了參賽者個人品牌的提升。所以我說,星光大道是個人品牌的制造機器。白巖松說,就是一條狗,到中央電視臺叫一個月也會成為名狗。看來,中央電視臺就是一條明星生產(chǎn)的流水線,而且他們深諳此道。商業(yè)模式是商業(yè)領(lǐng)域的一條流水線,在這里邊有各種各樣的零件組合。
什么叫零件組合你看它有前期的海選,有金牌主持人,有專家點評,有明星的助演和推薦,有選手自己的包裝定位,背后還有專家的指導(dǎo)當(dāng)然,星光大道厲害的地方是它有個核心的平臺,那就是央視。它能夠把各個個零件組合在一起,把一個選手煉成金。商業(yè)模式就是把流水線的思想滲透到商業(yè)領(lǐng)域。
專業(yè)的前提是什么就是彼此之間有個“合約”。合約就是要告訴對方,他應(yīng)該干什么,怎么做才能符合要求。要達成合約需要我們發(fā)揮談判能力。談判在中國是討價還價,但在西方不是。談就是把你的想法說出來判就是判斷,就是了解對方的想法。這兩個合起來才能夠使雙方走到一起,才能夠把合約變成合同。所謂合同,就是經(jīng)由合約把彼此合在一起,雙方都同意叫合同。只有有了合同以后,才可以分工。
中國人沒有談判能力,對方怎么想的,你自己琢磨。所以中國人彼此只能做幫手,只能做助手,好一點的頂多叫左膀右臂。中國從一把手開始的管理都沒有經(jīng)過管理學(xué)的凈化,所以說我們很多人現(xiàn)在學(xué)管理學(xué),其實是在做文化的提升。
西方人找到了利用合同來約束協(xié)議雙方的方法,就好比找到了水管與水管相連接的管箍。合同就是管箍,談判就是螺絲。有了管箍,水管才能一節(jié)接一節(jié),越接越長。中國人沒有談判能力,沒有合同(契約)意識,至多有個君子協(xié)定。這差不多就相當(dāng)于在需要管箍的地方弄個塑料布粘一下。水壓稍微一大,塑料布就被擠掉了。合同一定會把彼此雙方牢牢固定在一起。為了避免管箍處漏水,還需要用一些膠水之類的黏合劑把它固化起來,這就是法律。
流水線在管理過程中叫流程,在企業(yè)內(nèi)部叫價值鏈,在大行業(yè)領(lǐng)域里面叫產(chǎn)業(yè)鏈。也就是說,流程、價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、流水線都是同一個意思。什么叫流程比如我今天早晨起床,然后是吃早餐,準備課程,這就叫流程。這里邊,我要吃早餐,得專門有人把早餐給我準備好。我要講課,我的助理得幫我把課程安排好。你會發(fā)現(xiàn)流程表面是一種事務(wù)程序安排,實際上它負擔(dān)著很多功能。所以流程實際上是串連著一系列的資源,商業(yè)模式是把后面的資源商業(yè)化。
比如說我去某個地方講課次數(shù)多了,我能不能自己建個賓館我自己住利用率不高,那我可不可以通過賓館賺錢可以。這就叫商業(yè)模式。我用電腦講課,我可不可以專門設(shè)計個軟件,然后再設(shè)計個系統(tǒng),讓學(xué)員登陸之后在網(wǎng)上看講課可以。我經(jīng)常在北京講課,我可不可以在會場旁邊開個咖啡廳,學(xué)員們隨時都可以在這喝咖啡聊生意,當(dāng)然可以。
商業(yè)模式就是在制造業(yè)領(lǐng)域,在流水線上,集中所有資源把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,把產(chǎn)品銷售出去,實現(xiàn)良性循環(huán)。商業(yè)模式就是把流水線、價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上的資源都給認識清楚,然后把它量化出來,開發(fā)出來。
知道了這一點,大家就可以沿著這個思路去梳理你的價值鏈,去梳理你的產(chǎn)業(yè)鏈,梳理你的流程,然后主要研究附著在流程上的哪些資源有開發(fā)價值。在這個過程中,資源如何去合作,如何去開發(fā)變得特別重要。如果你不能開發(fā),那就去合作,這時候就需要簽合約,需要簽合同,需要談判。所以說,商業(yè)模式和管理模式的本質(zhì)是一樣的,只不過用的范圍不一樣。
以上內(nèi)容摘自李江濤教授叢書大時代的商業(yè)模式