詳情描述
【按】作為一個商業(yè)模式專家,形成職業(yè)習(xí)慣,喜歡從商業(yè)模式的角度觀察各種商業(yè)形態(tài)。其實(shí)生活中也的確有很多值得研究和分析的商業(yè)模式。
近日,因?yàn)楣ぷ鞯脑蛭襾淼綇V州,在機(jī)場我注意觀察廣州機(jī)場的商業(yè)環(huán)境,對廣州機(jī)場的商業(yè)模式和盈利模式進(jìn)行了一些觀察和思考。
廣州機(jī)場是國內(nèi)三大航空樞紐機(jī)場之一。目前為中國南方航空的樞紐機(jī)場及深圳航空的重點(diǎn)機(jī)場。廣州機(jī)場頗具知名度,管理水平也相當(dāng)?shù)轿?,得到各方認(rèn)可。在2016年2月29日,榮獲全球機(jī)場服務(wù)滿意度測評權(quán)威機(jī)構(gòu)國際機(jī)場協(xié)會(ACI)在蒙特利爾頒發(fā)的“亞太區(qū)佳機(jī)場第三名”和“年旅客吞吐量4000萬級以上佳機(jī)場第三名”兩大獎項(xiàng)。全球300多家機(jī)場和超過55萬名旅客參與了該評比。
但是,我對廣州機(jī)場的商業(yè)模式和盈利模式更感興趣一、廣州機(jī)場商業(yè)模式和盈利模式 廣州機(jī)場能在全球300多家機(jī)場的評比中獲得如此殊榮,與他們企業(yè)有效的商業(yè)模式和盈利模式是分不開的。以下便是我對廣州機(jī)場經(jīng)營模式所做的一些點(diǎn)評。1.廣州機(jī)場是一個平臺。
廣州機(jī)場是一個平臺,首先它給飛機(jī)提供了一個可以起飛和降落的平臺再就是給想坐飛機(jī)的乘客提供了登機(jī)、乘機(jī)服務(wù)。所以從這個角度講,廣州機(jī)場就是一個平臺。2.廣州機(jī)場平臺經(jīng)營模式具有巨大資源開發(fā)價(jià)值。
廣州機(jī)場不只是一個為飛機(jī)提供起飛和降落服務(wù)的平臺,因廣州機(jī)場人來人往,人流量大,使它具有巨大的資源開發(fā)價(jià)值,所以廣州機(jī)場也是一個能夠進(jìn)行資源開發(fā)的平臺。其資源價(jià)值的開發(fā)構(gòu)成了機(jī)場的一種盈利模式,主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)。(1)無處不在的廣告。
我們在機(jī)場可以看到,機(jī)場的整個區(qū)域都充斥著大量的廣告,墻壁上,拐角處,天花板上都有廣告的影子。我們沒有細(xì)數(shù)廣州機(jī)場到底有多少個廣告牌,但是它的廣告牌在全國的機(jī)場中一定是多的。不僅如此,機(jī)場中的每一個廣告牌都設(shè)計(jì)的非常精美,而每一個廣告牌背后都關(guān)系著一個著名的品牌和著名的企業(yè),機(jī)場客觀上推動了這些品牌企業(yè)的發(fā)展,從這個角度講實(shí)現(xiàn)了機(jī)場和企業(yè)的雙贏。(2)琳瑯滿目的商品。
機(jī)場大廳設(shè)有各類各樣的商店,有服裝專賣店,餐飲店和小食品銷售店等,店面精致美觀,商品琳瑯滿目。不僅給偌大的機(jī)場增添了豐富的色彩,而且也是機(jī)場盈利模式的一個重要組成部分。(3)種類繁多的產(chǎn)品展示 機(jī)場除了成為廣告的集散平臺以外,還成為各種商家爭相銷售產(chǎn)品的平臺。很多的商家在那里設(shè)產(chǎn)品展示廳,來展示自己的產(chǎn)品。
廣州機(jī)場里店面多的是各種各樣的食品,各具特色的餐飲店,和各種品類的服裝和包類,這些形成了廣州機(jī)場商業(yè)業(yè)態(tài)的基本內(nèi)容。
另外,機(jī)場還提供打包服務(wù)等多種服務(wù)方式,同時(shí)機(jī)場外面有停車場,形成的停車服務(wù),周邊的賓館服務(wù)。
以上形成機(jī)場的商業(yè)模式和盈利模式。二、機(jī)場模式點(diǎn)評1、機(jī)場的商業(yè)資源開發(fā)比較完整 通過對機(jī)場的分析,可以看出廣州機(jī)場它把整個機(jī)場區(qū)域的各個角落和空閑處都用廣告進(jìn)行了填補(bǔ),實(shí)現(xiàn)了盈利,而入駐其中的商家也成為機(jī)場盈利模式中的一員。
2、主體與附屬資源開發(fā)有序 從商業(yè)模式的角度來講,廣州機(jī)場它的主要功能是供飛機(jī)起落,供人們乘機(jī),這個實(shí)現(xiàn)了廣州機(jī)場的一個主體功能。而在主體功能實(shí)現(xiàn)的過程中,基于其每天巨大的人流量,廣州機(jī)場又開發(fā)了一系列資源開發(fā)的模式,像廣告銷售模式,貨物銷售模式,店面、展位出租模式和各種各樣的機(jī)場服務(wù)模式,如給乘客提供托運(yùn)行李的打包模式,提供飲食的餐飲模式等。形成了附屬資源的開發(fā)模式。
總的來說,廣州機(jī)場實(shí)際上它成為了一個大的廣告平臺,大的物流集散平臺,大的人脈流動平臺,從這里就能看出平臺的價(jià)值。三、應(yīng)當(dāng)注意的問題:建立商業(yè)開發(fā)和服務(wù)的良性關(guān)系 機(jī)場固然可以進(jìn)行商業(yè)資源的開發(fā),但是,過多的商業(yè)模式引入,會沖淡機(jī)場的整體定位中的服務(wù)功能,因此,要協(xié)調(diào)好商業(yè)與服務(wù)的關(guān)系。免得形成一個過度商業(yè)的環(huán)境,影響機(jī)場的品質(zhì)。