我們在工作中，經(jīng)常遇到員工提出離職的時候談話中，部門上級無法得到良好的溝通成為不少員工離職的原因。原因是在員工們看來，他的直接上級是每天工作中離他近的一個人，也是容易影響他們每天工作心情的人。作為HR管理者，你的支持于對下屬的關(guān)懷是分不開的，而一味追求業(yè)績表現(xiàn)那樣的壓力誰也不會默默承受，所以公司的管理層的管理咨詢是至關(guān)重要！

傳菜的阿姨李秀英是一個性格內(nèi)向的人，平時的她就總是默默無聞的低頭做事，不喜歡和人交流。這天晚上店里的客人特別多，準(zhǔn)備好的果盤都已經(jīng)用完了。有兩桌一直要果盤，可是所有食材都用完了，現(xiàn)在又沒有人手去買。這可把李秀英急壞了。

李阿姨十分著急，趕緊找她的領(lǐng)班小燕反映這件事。讓李阿姨沒有想到的是，小燕聽到這個事情后態(tài)度非常冷漠，她告訴李阿姨：“現(xiàn)在跟我說我能怎么辦，負(fù)責(zé)采購的都下班了，你看的臺你自己想辦法把這件事情解決。”小燕的態(tài)度讓文阿姨十分委屈不解，她認(rèn)為自己的能力還不能夠指使采購的人加班來把水果送來，但是顧客的態(tài)度對他已經(jīng)接近咆哮了，說再不給上就投訴你。而領(lǐng)班小燕就十分生氣的對她吼：“你負(fù)責(zé)這個臺，不管你用什么方法，必須給我搞定了，”說完，小燕揚(yáng)長而去?？粗⊙囝I(lǐng)班的背影，李阿姨的心都涼了。她想不明白，為什么自己向上級尋求幫助卻引起了那么大的怒火，難道自己犯下了嚴(yán)重的錯誤嗎？如果以后每天面對著這樣的上級，那她的工作如何才能做好？思前想后，那天晚上，她忍著眼淚到工作結(jié)束，下班就去找店經(jīng)理辭職。

雖然，后通過大家的努力，小燕認(rèn)識到自己的錯誤，作為一個中層領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該遇到困難跟下屬大喊，甩手不管，并且真誠地向李阿姨道歉，把她留了下來，但是試想，在我們平時的工作當(dāng)中，有多少個李阿姨就這樣悄無聲息地流失了呢？所以中層領(lǐng)導(dǎo)管理咨詢的重要性可想而知，只有管理咨詢才是培養(yǎng)中層的佳途徑。

文菲君感悟

“巧婦難為無米之炊”，賦予員工責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還必須努力為他（她）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，配置有效的資源，經(jīng)常組織參加管理咨詢的實戰(zhàn)培訓(xùn)，這樣才能打造一個合格的團(tuán)隊。

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