項目背景

河北辰菲旅游公司是一家上市公司，隨著上市融資渠道的建立、公司治理和財務結構的優(yōu)化，品牌影響和資金實力的增強，為公司進一步擴張奠定了堅實基礎。但人力資源和管理水平落后，所以打算借助文菲斯特管理咨詢，突破人力資源和管理水平的瓶頸。

文菲斯特管理咨詢項目問題

多數(shù)中高層管理人員對公司的整體戰(zhàn)略定位沒有清晰理解并達成共識；.組織結構和管控體系混入，職能弱化，各級公司之間責權模糊，業(yè)務流程隨機；人力資源管理上，薪酬待遇不公平，員工不滿情緒嚴重；人力資源的統(tǒng)籌使用和調配非常困難；績效考核很難執(zhí)行，獎懲措施沒有效果；沒清晰的任職標準，聘任權限也不明確；人才短缺、招人困難，進取心強的事業(yè)型人才，特別是高級管理人才稀缺；培訓工作和人才儲備難以開展等等。

文菲斯特管理咨詢項目思路

1. 明確戰(zhàn)略定位，清晰業(yè)務關系，公司的總體戰(zhàn)略是發(fā)展成為一個提供綜合性旅游服務的旅游產(chǎn)業(yè)控股集團公司，業(yè)務公司在現(xiàn)有資源優(yōu)勢的基礎上，預測風險、統(tǒng)一管理、公平競爭、內部資源傾斜，實現(xiàn)營銷突破和業(yè)務組合創(chuàng)新，成為集團穩(wěn)定的現(xiàn)金來源。

2 進行責權劃分、職責描述和人員配置。現(xiàn)有的員工離崗位要求有差距，一方面要正視問題、保持耐心、給下屬成長的時間和空間，另一方面要充分了解下屬，把下屬的長短處都利用起來，團隊的力量更重要，不要試圖尋找完美的員工，而要建設高效的團隊。

項目成果

1.戰(zhàn)略明確，高層管理者對整體戰(zhàn)略達成一致共識；

2.管控職能得以強化；各業(yè)務公司之間，資源分配合理，協(xié)作高效；

3.崗位職責明確，流程清晰；建立了規(guī)范的內部組織管理體系，保證了企業(yè)的長遠發(fā)展。）