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在商業(yè)環(huán)境中,“不收費”這個詞具有很奇特的吸引力。
如今,很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是靠這一招很快崛起,比如360,TX就是因此成就到現(xiàn)在江湖名聲的。
但把互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營模式運用到實體店當(dāng)中,運用的好的還是很少。
壹玖?xí)T李國志,經(jīng)營的是墻面藝術(shù)涂料,然而他的狀況也是很讓人沮喪。
他請了幾十個業(yè)務(wù)員去掃樓發(fā)廣告錢花了一大把,成果卻不好,登門的人都沒有,已經(jīng)到了關(guān)門的邊緣,學(xué)完不收費模式之后,老師幫他做了梳理。
當(dāng)初的老師也感覺像他這種情況的人也是很多,抽了幾分鐘時間跟他聊了。五分鐘的梳理之后呢,就找到了一套解決方案,并且呢利用這套解決方案,他的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了自動化,并且呢,把方案引入市場以后,訂單已經(jīng)排到了三個月以后。
或許你會想,這到底是一個什么樣的方法這么厲害呢?
其實我要告訴你的是這種方法,就是老師講的不收費送引流產(chǎn)品去吸引客戶過來,也是一套不收費營銷模式,到底這五分鐘的對話說了什么呢?讓我簡要的給你還原一下當(dāng)初的對話的一個流程。
當(dāng)初呢,他把遇到的困難給老師說了之后,就問他你每成交一個客戶,你能夠從他們身上平均賺了多少錢呢?他說,老師是這樣的,像我們這個行業(yè)利潤是比較高的,而且我們面對的是中高的客戶,如果說除去材料和人工成本的話呢。每個訂單,我們平均能夠賺到7000塊錢左右。
老師為什么會問他這個問題呢?其實就是想通過單筆銷售的利潤來跟他計算這個買客戶的成本,我們計算一個投入產(chǎn)出比出來,我相信你還記得我們在前面講的我這個分析的方法,他說一單平均7000塊錢的話,那我就跟他提出了一個假設(shè),如果說現(xiàn)在120個顧客找到你,并深刻了解到你的產(chǎn)品之后,有沒有可能成交一個。當(dāng)然他對自己的產(chǎn)品很有信心的,說只要有客戶能引流過來,認(rèn)識到我涂料的價值,20個目標(biāo)客戶進(jìn)店成交一個,那是小菜一碟,現(xiàn)在的我的困惑就是根本就沒有人登門。
打造‘速度快,品質(zhì)好的產(chǎn)品’
好,老師就跟他說:如果說你現(xiàn)在用350塊錢左右的成本,去轉(zhuǎn)化成一個高誘惑的產(chǎn)品和服務(wù),然后你到目標(biāo)客戶聚集的地方去投放吸引他們來了解你的產(chǎn)品,進(jìn)來20個成交一個就不會虧錢,成交兩個就賺了,這就是買客戶,你能夠明白我的意思嗎?他一下就一拍大腿,這么簡單,我怎么沒有想到呢?這樣的我心里有數(shù)了,就是這個不到五分鐘的咨詢改變了他的思維,也改變了他的困境。
回去之后他就重新設(shè)計好自己的自動化業(yè)務(wù)模式,然后去測試,完成了他整個操作流程,其實那就是三步就實現(xiàn)了自動化業(yè)務(wù)增加,
一步,就是打造了一款墻面藝術(shù)涂料的電視背景墻,他找到了這個引流,一個藝術(shù)涂打造的料電視背景墻,成本就是材料和人工,大概在300塊錢左右,按照老師指導(dǎo)他的用300塊錢左右成本,然后把它轉(zhuǎn)化成價錢的話呢,那個是1980元,也就是說接下來他將把這個藝術(shù)涂料電視背景墻不收費送出去。
你們算一下,300塊錢的成本,那相當(dāng)于什么?吸引2一1個到24一百個,結(jié)束之后,然后只要成交一個就不會虧錢,成交兩個就賺了,成交三個就賺大了,讓他把這個產(chǎn)品包裝出來之后,我們不能夠在大街上去不收費送,我們找到目標(biāo)客戶聚集的地方,然后呢并且要送出它的價值出來,并且還要轉(zhuǎn)嫁別人的相信。
二步是怎么做的呢?找到目標(biāo)客戶聚集的地方在哪里呢?很簡單,找到中高的這種裝修公司,跟裝修公司達(dá)成合作主張,只要是你們的客戶都可以不收費送價錢1980元的藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù),和裝修公司合作的理由是,我們的產(chǎn)品為打開市場,讓很多的人來了。
與其花幾十萬的廣告費,那就實實在在地用服務(wù)來做宣傳,就按照這樣的合作洽談方式,很快就達(dá)成好幾家裝修公司的合作,也就是說接下來裝修公司就會把這個產(chǎn)品,不收費送給他們的客戶,當(dāng)然了,李國志是把這個產(chǎn)品不收費送給裝修公司的。
所以呢,是不是有實現(xiàn)了自動化的對接?這就是我們說的不收費送模式的威力,當(dāng)你學(xué)會了不收費的這個模式后,你會發(fā)現(xiàn)客戶很多,而且大量的地方幫你去推送客戶。
第三步,當(dāng)我們不收費送出去要300塊錢成本的送的東西之后,那我們?nèi)绾尾拍軌蚋蛻艚佑|之后實現(xiàn)成交呢,在給裝修公司的客戶做電視背景墻的包裝上,我們讓客戶已經(jīng)直觀的感受到了藝術(shù)涂料的實際成果,比你自己拿個冊子跟別人談就好得多,因為你跟他直接做出這種質(zhì)感,這個時候你再向客戶推整套房子的墻面藝術(shù)涂料就很簡單。
當(dāng)然了,他這里還用到了不收費模式的其他思維,如果說你想很詳細(xì)的了解的話呢,你可以加我報名老師會在課堂詳細(xì)剖析,這是他整個操作的三個步驟,其實的簡單,結(jié)果是什么呢?
他每送4到105個藝術(shù)涂料的電視背景墻,他就能夠成交一筆整套房子的墻面涂料業(yè)務(wù),那這個是很可怕的,我們前面說,你只要送23個出去,你只要成交一個就不會虧錢,成交兩單就賺了,現(xiàn)在每送4到105單出去,就能夠成交一個,這是一個很高的成交率。
那接下來他又做的什么呀?他繼續(xù)對接很多的裝修公司合作,然后去優(yōu)化我們的整個流程,讓這個接觸到的每個客戶心動,爭取能做到每送兩個電視背景墻就能成交一套房子的訂單。
那我相信通過這個案例的講解,你會啟發(fā)很大,你會發(fā)現(xiàn),這是截然不同的感覺,一開始的時候到了倒閉的邊緣,他都懷疑是不是在他們那個地方?jīng)]有這個需求,客戶為什么發(fā)了廣告不找他,其實那說白了很簡單,你的產(chǎn)品再好,如果說你的客戶不關(guān)注你,他不主動去了解你,你的產(chǎn)品,再好也沒有用,是不是?