詳情描述
這個(gè)商場(chǎng)不收費(fèi)模式案例發(fā)生在安徽合肥,開在一個(gè)新開盤的小區(qū)樓下,商場(chǎng)主要經(jīng)營日常用品、小家電、蔬菜水果等,案例落地時(shí)間是在8月11日到17日,活動(dòng)預(yù)計(jì)進(jìn)行7天,誰知活動(dòng)太過狂熱,提前達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),所以,活動(dòng)只進(jìn)行了3天就提前結(jié)束了,3天的時(shí)間總共充值了270多萬,鎖定2000多周邊會(huì)員。
這個(gè)商場(chǎng)的位置比較好,在一片居民區(qū)的十字路口,門口有一大片空曠的位置可以停車,做活動(dòng)的時(shí)候,也比較容易聚集很多人氣。
下面給大家分享這個(gè)活動(dòng)具體是怎么操作的:
給大家來拆分一下,為什么要交1880元押金呢?而不是充值卡呢?
因?yàn)?,這個(gè)1880元的押金,后期是可以退給你的,相當(dāng)于電動(dòng)車和電飯鍋是不收費(fèi)送給你的,但是我要分拆成12個(gè)月、或者24個(gè)月,分期來退還給你,退還時(shí)間每個(gè)月中、或者月底哪兩天,我統(tǒng)一給你退還多少押金。
那他做這個(gè)押金的意義是什么呢?
第1個(gè)就是現(xiàn)金流,你交1880元押金,除去電動(dòng)車和電飯鍋的成本,我還是有賺的,假如電動(dòng)車和電飯鍋的成本是1000元,我還有880元現(xiàn)金流可以周轉(zhuǎn);
第2個(gè)就是交的1880元押金,我給你拆分成12個(gè)月,或者24個(gè)月退還,比如說每個(gè)月底后2天,你拿著收據(jù),或者單據(jù),是你本人來,才可以到我店里來領(lǐng)取押金,來了就給,沒有套路;
那么,月底的這兩天,會(huì)不會(huì)有人沒有時(shí)間來領(lǐng),或者他有事,來不了,或者他忘記了。
1880元押金如果拆分成24個(gè)月的話,一個(gè)月也就80元左右,對(duì)于一些人來說,可能就會(huì)忘記來領(lǐng)了,那這部分是不是我們的利潤,還有一大部分人還是會(huì)來領(lǐng)的,這部分來領(lǐng)的人,是不是多了一個(gè)讓他們每個(gè)月進(jìn)店的機(jī)會(huì),也就鎖定了他們24個(gè)月。
他們來的時(shí)候,領(lǐng)取了80元的押金,有機(jī)會(huì)讓他們購買一些商場(chǎng)的東西,這80元相當(dāng)于不收費(fèi)給他的,我想多少都會(huì)買一點(diǎn)吧,反正每個(gè)月都要采購一些生活用品的。
那么,交這1880元押金的意義,還有一個(gè),就是鎖定了大量的忠實(shí)客戶,因?yàn)?,?duì)于顧客來說,他們是占了大便宜的,1980元的電動(dòng)車和199元的電飯鍋他們是不收費(fèi)得到的,因?yàn)檫@個(gè)押金還會(huì)退給他。
那么,拿人家的手短吃人家的嘴軟,既然他們占了這么大的便宜,他們會(huì)不會(huì)跟身邊的一些朋友舉薦我這里,相當(dāng)于找了幾千個(gè)不收費(fèi)的廣告宣傳員,而且他們想買東西的時(shí)候,會(huì)優(yōu)先考慮這個(gè)商場(chǎng)的。
活動(dòng)二:儲(chǔ)值卡
1、充值500元儲(chǔ)值卡,送5L金龍魚調(diào)和油一桶;
2、充值100元儲(chǔ)值卡,送價(jià)值199元品牌電飯鍋一個(gè);送價(jià)值39元5KG金龍魚大米一袋;
3、充值2000元儲(chǔ)值卡,送價(jià)值598元四件套一套;送價(jià)值199元品牌電飯鍋一個(gè);送價(jià)值39元5KG金龍魚大米一袋。
大家想一下,我們有很多的朋友做活動(dòng)的時(shí)候,是不是充值500元,送500元儲(chǔ)值卡,然后再送一些其他商家的一些券,或者禮品卡,其實(shí)這些東西對(duì)于客戶來說,他們拿到手里,葉不太可能回到商家那里去消費(fèi)。
當(dāng)然這種充值方式有好的方面,也有不好的方面,好的地方是能讓客戶看起來送的挺多,可是實(shí)際到客戶手上的,能給客戶帶來實(shí)際幫助和價(jià)值的不多,只是一種噱頭而已。
所以說,當(dāng)這種新開的店去做充值500送券或者禮品活動(dòng)的時(shí)候,價(jià)格看起來虛高,給客戶的感覺就是里面有套路,客戶會(huì)懷疑,客戶會(huì)感覺怎么會(huì)送這么多,在他們正常的觀念里,要不你是虧,要不就是這里面有很深的套路。
看起來你送的挺多的,但是站在客戶的角度來說,你這里面有問題,反而你送的越多,客戶接受的概率和程度越低,是新開的店。
所以,如果你是新店開業(yè),盡量不要搞這種充500送券或禮品卡的活動(dòng),雖然有點(diǎn)成果,但是吸引來的可能都是一些貪便宜的老頭、老太太,對(duì)于年輕人來說,不會(huì)看,他們正常的思維,你送這么多,這里面有問題。
活動(dòng)三:獎(jiǎng)
一獎(jiǎng):價(jià)值1980元的電動(dòng)車一輛;
二等獎(jiǎng):價(jià)值199元電飯鍋一個(gè);
三等獎(jiǎng):傘一把;
四等獎(jiǎng):550ml礦泉水一瓶。
這個(gè)活動(dòng)三和活動(dòng)一都是為了吸引人氣而做的,目的都是為了吸引大量的人關(guān)注,你想想看,這么多的電動(dòng)車和獎(jiǎng)擺在那里,很多路過的人都會(huì)過來看一看,摸一摸。
而且只要充值就可以抽,充多少都可以參與,有些人就會(huì)報(bào)著僥幸的心理,貪便宜的心理,充值500元試試手氣,萬一抽到電動(dòng)車了呢,反正500元儲(chǔ)值卡以后也可以在商場(chǎng)消費(fèi),買水果、買菜、買生活用品等都可以用的到,而且還送5L金龍魚調(diào)和油一桶。
活動(dòng)四:裂變
老會(huì)員舉薦新會(huì)員2人,送金龍魚調(diào)和油一桶;舉薦5譚,送四件套一套;(注:舉薦的會(huì)員需要充值2000元儲(chǔ)值卡才行)
還有那些地方可以改進(jìn)的地方:
1、引流的時(shí)候,可以做一個(gè)小程序,在小程序上設(shè)置一個(gè)抽活動(dòng),一個(gè)朋友圈或者權(quán),獲得抽的機(jī)會(huì),獎(jiǎng)可以設(shè)置為:飲料、雞蛋、水果等,設(shè)置較少幾率的大獎(jiǎng),小程序后臺(tái)可以設(shè)置中大獎(jiǎng)幾率,中獎(jiǎng)的客戶可以在活動(dòng)期間來門店領(lǐng)取。
2、小程序在平時(shí)不做活動(dòng)的時(shí)候,可以在上面開發(fā)一個(gè)微商城,把店里的產(chǎn)品上架到微商城,周邊5公里內(nèi)的客戶都可以在上面下單,再設(shè)置一個(gè)搶單功能,讓美團(tuán)、餓了么的配送員也可以在小程序上搶單,配送費(fèi)由客戶出,這樣就能保留住這部分老客戶,下次在做活動(dòng)的時(shí)候,就不用花費(fèi)太多引流費(fèi)用。
3、把部分剛需、高頻消費(fèi)的產(chǎn)品虧銷售,獲得大量流量,可以靠其它產(chǎn)品賺錢;
4、鎖定多終端消費(fèi)客戶后,可以擴(kuò)展多其他盈利渠道;
主旨總結(jié):
1、三三制原則,三分之一客戶不賺錢,三分之一客戶微利,三分之一客戶暴的利;
2、所的有贈(zèng)的品、時(shí)間、內(nèi)容都要根據(jù)客戶的角度去思考;