培訓(xùn)對象：

1、酒店投資人

2、經(jīng)濟(jì)型酒店、主題酒店、精品酒店、快捷酒店中高管理層

3、星級商務(wù)酒店房務(wù)部管理人士

培訓(xùn)特點(diǎn)：

1、多位實(shí)戰(zhàn)型講師親臨面授。老師們均有高星酒店二三十年高管經(jīng)驗：亞洲大酒店、首都大酒店、昆侖飯店、喜來登、稻香湖景、長城飯店、天鵝湖大酒店，等等。并且有多年培訓(xùn)及咨詢顧問經(jīng)驗，為學(xué)員面臨的實(shí)際工作難題提供有效解決方案。

2、20人以下小班授課。課堂互動性強(qiáng)，可根據(jù)學(xué)員經(jīng)驗、崗位、酒店類型和工作中遇到的問題，針對性授課。

3、培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)豐厚。報名后一年內(nèi)可以免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。日后工作后遇到新的問題，可隨時向老師請教咨詢。

4、免費(fèi)試聽半天。在確知授課質(zhì)量，以及培訓(xùn)內(nèi)容符合自己真正需求后，再繳費(fèi)。

5、免費(fèi)提供老師授課課件，便于日后復(fù)習(xí)和查找問題。提供一整套酒店管理資料，供日后經(jīng)營管理時及培訓(xùn)員工時查找資料。

6、認(rèn)證。培訓(xùn)后，可根據(jù)自己需要，申請《國際注冊酒店高級職業(yè)經(jīng)理人》的認(rèn)證。全國通用，電子注冊。

課程收益：

如何根據(jù)市場趨勢定位酒店轉(zhuǎn)型及升級改造？

如何成功做好酒店投資？

如何迎合市場需求打造特色酒店？

如何突破酒店經(jīng)營管理瓶頸？

如何使用新技術(shù)、新思維、新方法進(jìn)行酒店創(chuàng)新經(jīng)營管理？

如何提升前廳服務(wù)效率及水平？

如何提升顧客滿意度及酒店在線聲譽(yù)？

如何提升OTA曝光率及合理轉(zhuǎn)化OTA客源？

如何在互聯(lián)網(wǎng)+時代策劃并實(shí)施有效酒店營銷活動？

如何通過收益管理實(shí)現(xiàn)酒店收益較大化？

如何提升并監(jiān)管酒店服務(wù)質(zhì)量？

如何從財務(wù)角度分析酒店經(jīng)營狀況及改進(jìn)措施？

培訓(xùn)大綱：（篇幅有限，僅列出部分大綱及關(guān)鍵詞，具體課程內(nèi)容及講師詳情請致電垂詢）

一、現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢及酒店戰(zhàn)略定位

二、酒店投資分析與經(jīng)營預(yù)算：裝修布局、業(yè)前采購、民宿定位，等

三、酒店前廳管理創(chuàng)新思維：人員組織架構(gòu)、SOP、客賬管理、前廳銷售，等

四、酒店客房管理創(chuàng)新思維：布草管理、精細(xì)化管理、成本控制，等

五、酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及價格制定策略：提升客房性價比、收入指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)，等

六、新形勢下實(shí)戰(zhàn)營銷攻略

七、現(xiàn)代酒店收益管理

八、酒店人力資源管理策略：定員方法、員工激勵、績效考核、酒店禮儀，等

九、酒店服務(wù)質(zhì)量管理

十、酒店非財務(wù)人員的財務(wù)管理

十一、綠色酒店與智慧酒店的創(chuàng)建

十二、酒店品牌建設(shè)與管理

十三、酒店工程管理與安全消防管理

十四、卓有成效的酒店管理者

教務(wù)信息：

培訓(xùn)時間：2019年3月22日-4月3日

培訓(xùn)費(fèi)用：4980元

部分講師介紹：

王老師：1985年畢業(yè)于北京旅游學(xué)院飯店管理專業(yè)。曾歷任于昆侖飯店宴會廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理，亞洲大酒店銷售部經(jīng)理兼飯店服務(wù)質(zhì)量委員會副主任，首都大酒店銷售部副總監(jiān)（新加坡君華集團(tuán)），北京稻香湖景酒店常務(wù)副總經(jīng)理，30余年行業(yè)經(jīng)驗。

唐老師：北京旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)畢業(yè)，英國南岸大學(xué)商學(xué)院國際商務(wù)理學(xué)碩士， 中國社會科學(xué)院研究生院商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究生，任歐美同學(xué)會飯店專家委員會委員、北京旅游學(xué)院客座教授，曾任東方酒店管理有限公司（現(xiàn)東方嘉柏酒店集團(tuán)）培訓(xùn)咨詢部總監(jiān)、北京昆侖飯店培訓(xùn)部經(jīng)理、深圳新世紀(jì)酒店副總經(jīng)理、北京旅游學(xué)院旅游管理系副主任，曾主持和直接參與東方嘉柏酒店集團(tuán)多家酒店項目可行性研究、經(jīng)營評估，管理診斷與咨詢、服務(wù)質(zhì)量訪查與培訓(xùn)、酒店管理規(guī)程研究和編寫、培訓(xùn)課程講授等工作。

孫老師：人力資源部認(rèn)證高級培訓(xùn)師，美國認(rèn)證協(xié)會高級職業(yè)經(jīng)理人，香港喜來登酒店管理集團(tuán)高級項目總監(jiān)。從事酒店管理工作16余年，熟悉酒店前期籌備各項工作（員工培訓(xùn)、業(yè)前物品申購、營業(yè)配置、前期工程等）及業(yè)后經(jīng)營與管理。

馬老師：女，北京智通匯博酒店管理培訓(xùn)學(xué)校特聘高級講師，曾就職于昆侖飯店前廳經(jīng)理、錦江集團(tuán)駐店店總，現(xiàn)任北京某國企大酒店總經(jīng)理，30年行業(yè)經(jīng)驗。主講課程：《酒店前廳管理創(chuàng)新思維》、《客房管理》、《酒店商務(wù)禮儀》，