培訓對象：

1、酒店投資人

2、經(jīng)濟型酒店、主題酒店、精品酒店、快捷酒店中高管理層

3、星級商務酒店房務部管理人士

培訓特點：

1、多位實戰(zhàn)型講師親臨面授。老師們均有高星酒店二三十年高管經(jīng)驗：亞洲大酒店、首都大酒店、昆侖飯店、喜來登、稻香湖景、長城飯店、天鵝湖大酒店，等等。并且有多年培訓及咨詢顧問經(jīng)驗，為學員面臨的實際工作難題提供有效解決方案。

2、20人以下小班授課。課堂互動性強，可根據(jù)學員經(jīng)驗、崗位、酒店類型和工作中遇到的問題，針對性授課。

3、培訓后續(xù)服務豐厚。報名后一年內可以免費復訓。日后工作后遇到新的問題，可隨時向老師請教咨詢。

4、免費試聽半天。在確知授課質量，以及培訓內容符合自己真正需求后，再繳費。

5、免費提供老師授課課件，便于日后復習和查找問題。提供一整套酒店管理資料，供日后經(jīng)營管理時及培訓員工時查找資料。

6、認證。培訓后，可根據(jù)自己需要，申請《國際注冊酒店高級職業(yè)經(jīng)理人》的認證。全國通用，電子注冊。

課程收益：

如何根據(jù)市場趨勢定位酒店轉型及升級改造？

如何成功做好酒店投資？

如何迎合市場需求打造特色酒店？

如何突破酒店經(jīng)營管理瓶頸？

如何使用新技術、新思維、新方法進行酒店創(chuàng)新經(jīng)營管理？

如何提升前廳服務效率及水平？

如何提升顧客滿意度及酒店在線聲譽？

如何提升OTA曝光率及合理轉化OTA客源？

如何在互聯(lián)網(wǎng)+時代策劃并實施有效酒店營銷活動？

如何通過收益管理實現(xiàn)酒店收益較大化？

如何提升并監(jiān)管酒店服務質量？

如何從財務角度分析酒店經(jīng)營狀況及改進措施？

培訓大綱：（篇幅有限，僅列出部分大綱及關鍵詞，具體課程內容及講師詳情請致電垂詢）

一、現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢及酒店戰(zhàn)略定位

二、酒店投資分析與經(jīng)營預算：裝修布局、業(yè)前采購、民宿定位，等

三、酒店前廳管理創(chuàng)新思維：人員組織架構、SOP、客賬管理、前廳銷售，等

四、酒店客房管理創(chuàng)新思維：布草管理、精細化管理、成本控制，等

五、酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及價格制定策略：提升客房性價比、收入指標、費用指標，等

六、新形勢下實戰(zhàn)營銷攻略

七、現(xiàn)代酒店收益管理

八、酒店人力資源管理策略：定員方法、員工激勵、績效考核、酒店禮儀，等

九、酒店服務質量管理

十、酒店非財務人員的財務管理

十一、綠色酒店與智慧酒店的創(chuàng)建

十二、酒店品牌建設與管理

十三、酒店工程管理與安全消防管理

十四、卓有成效的酒店管理者

教務信息：

培訓時間：2019年4月22日

培訓費用：4980元

部分講師介紹：

王老師：1985年畢業(yè)于北京旅游學院飯店管理專業(yè)。曾歷任于昆侖飯店宴會廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理，亞洲大酒店銷售部經(jīng)理兼飯店服務質量委員會副主任，首都大酒店銷售部副總監(jiān)（新加坡君華集團），北京稻香湖景酒店常務副總經(jīng)理，30余年行業(yè)經(jīng)驗。

唐老師：北京旅游學院旅游管理專業(yè)經(jīng)濟學畢業(yè)，英國南岸大學商學院國際商務理學碩士， 中國社會科學院研究生院商業(yè)經(jīng)濟研究生，任歐美同學會飯店專家委員會委員、北京旅游學院客座教授，曾任東方酒店管理有限公司（現(xiàn)東方嘉柏酒店集團）培訓咨詢部總監(jiān)、北京昆侖飯店培訓部經(jīng)理、深圳新世紀酒店副總經(jīng)理、北京旅游學院旅游管理系副主任，曾主持和直接參與東方嘉柏酒店集團多家酒店項目可行性研究、經(jīng)營評估，管理診斷與咨詢、服務質量訪查與培訓、酒店管理規(guī)程研究和編寫、培訓課程講授等工作。

孫老師：人力資源部認證高級培訓師，美國認證協(xié)會高級職業(yè)經(jīng)理人，香港喜來登酒店管理集團高級項目總監(jiān)。從事酒店管理工作16余年，熟悉酒店前期籌備各項工作（員工培訓、業(yè)前物品申購、營業(yè)配置、前期工程等）及業(yè)后經(jīng)營與管理。

馬老師：女，北京智通匯博酒店管理培訓學校特聘高級講師，曾就職于昆侖飯店前廳經(jīng)理、錦江集團駐店店總，現(xiàn)任北京某國企大酒店總經(jīng)理，30年行業(yè)經(jīng)驗。主講課程：《酒店前廳管理創(chuàng)新思維》、《客房管理》、《酒店商務禮儀》，等等