集成燃?xì)庠罹S修業(yè)務(wù)介紹

我們是一家專(zhuān)業(yè)的家電維修服務(wù)提供商，擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累。為了讓您更好地了解我們的服務(wù)，以下是我們的服務(wù)須知：

一、服務(wù)范圍

我們提供全方位的集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)，包括但不限于以下故障：

1. 點(diǎn)火故障：無(wú)法點(diǎn)火、點(diǎn)火器損壞等。

2. 火焰異常：火焰不穩(wěn)定、火焰過(guò)小或過(guò)大等。

3. 漏氣問(wèn)題：聞到燃?xì)馕兜?、燃?xì)夤苈匪蓜?dòng)等。

4. 電源故障：無(wú)法開(kāi)機(jī)、顯示屏故障等。

5. 其他故障：如打不著火、自動(dòng)熄火、旋鈕開(kāi)關(guān)失靈等。

二、服務(wù)承諾

1. 我們承諾快速響應(yīng)，市區(qū)內(nèi)一般 24 小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修，郊區(qū)預(yù)約上門(mén)。

2. 我們的維修師傅均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，確保為您提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。

3. 我們使用原廠配件進(jìn)行維修，確保與您的產(chǎn)品兼容，并且質(zhì)量可靠。

4. 我們的維修價(jià)格合理透明，不會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。在維修前，我們會(huì)與您溝通維修方案和費(fèi)用，確保您的知情權(quán)和選擇權(quán)。

5. 我們提供 90 天的質(zhì)保期，對(duì)維修后的問(wèn)題，我們將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

三、服務(wù)流程

1. 客戶您可以通過(guò)電話、在線客服或微信等方式聯(lián)系我們描述您的問(wèn)題和需求。

2. 初步診斷：我們的客服人員會(huì)與您溝通，初步了解問(wèn)題，并為您提供初步的維修建議和報(bào)價(jià)。

3. 上門(mén)維修：如果您同意維修方案和報(bào)價(jià)，我們將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的維修師傅上門(mén)為您服務(wù)。

4. 維修完成：維修師傅會(huì)盡快修復(fù)您的產(chǎn)品，并進(jìn)行測(cè)試，確保一切正常后再離開(kāi)。

5. 客戶反饋：維修完成后，我們會(huì)對(duì)您進(jìn)行回訪，了解您對(duì)我們服務(wù)的滿意度。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)維修難度和所需配件的成本來(lái)確定。在維修前，我們會(huì)與您溝通維修方案和費(fèi)用，確保您的知情權(quán)和選擇權(quán)。以下是我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)供您參考：

1. 上門(mén)費(fèi)：市區(qū)內(nèi)一般收取 30-50 元的上門(mén)費(fèi)，郊區(qū)根據(jù)距離收取。

2. 維修費(fèi)用：根據(jù)維修難度和所需配件的成本收取，具體價(jià)格面議。

3. 配件費(fèi)用：我們使用原廠配件進(jìn)行維修，配件費(fèi)用按照實(shí)際情況收取。

如果您的集成灶燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！