北京鴻博信通關于軟交換系統案例：

3.1. 某國務院直屬機構通信增值業(yè)務

該機構全國各省、市、地區(qū)設有分支機構，在京單位職工兩萬多名。該機構采用華為軟交換系統作為企業(yè)核心交換設備，信悅通提供的軟交換解決方案作為增值業(yè)務的語音平臺，與合作伙伴合作完成該機構的增值業(yè)務項目工程。實現的增值業(yè)務有：彩鈴業(yè)務、一號通業(yè)務、電子傳真業(yè)務、總機業(yè)務。

該項目上線前，在華為西安研發(fā)中心順利通過了華為對對接設備嚴格的性能和穩(wěn)定性測試。

3.2. 陜西某呼叫中心項目

該公司主營業(yè)務為電話營銷和證券投資咨詢業(yè)務。建設規(guī)模為500座席。呼叫中心具有IVR功能、電話錄音功能、電子傳真功能、ACD功能。

3.3. 國家某部門指揮調度項目

與合作伙伴合作設計開發(fā)完成國家某部門全國四級聯動融合通信多媒體指揮調度系統。該系統參考移動IMS架構設計，以軟交換技術為核心，融合了衛(wèi)星、無線、有線、IP多種通信技術，實現全國四級聯動一體化的綜合業(yè)務處理平臺。在實現各個通信系統間的互聯互通的基礎上，實現跨通信系統的綜合業(yè)務處理能力，尤其是滿足綜合指揮調度的需求。通過此平臺，指揮員可以實現跨通信系統的統一指揮調度功能。

調度業(yè)務主要功能：

話音多媒體基本業(yè)務

點對點用戶互通（語音、）

傳真業(yè)務

號碼分析

放音功能

撥號方案

自動話務臺

錄音錄像

短消息

二進制大數據傳輸

日志管理

調度增強功能：

呼叫優(yōu)先級管理

自動呼叫分配

調度功能

廣播功能

多級別權限管理

用戶在線狀態(tài)

IP話機聯動

調度員與聯動話機關聯

與應急預案聯動接口

3.4. 中國平安綜合通訊平臺

該平臺為中國平臺提供了一個大容量、多功能的綜合通訊平臺，為新開分支機構辦公通訊、信保部外呼、信用卡催繳等多種業(yè)務提供平臺支撐。