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移動互聯(lián)網(wǎng)在今年很火,造成這么火的原因,功不可沒。自發(fā)布伊始,公眾平臺僅用443天就積累了一億用戶。
公眾平臺未來可能發(fā)展成為用戶的個性化定制資訊信息場和企業(yè)的在線服務平臺。
先從資訊信息場說起,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)超過了PC端,然而由于移動手機端屏幕太小,用戶很難在手機端閱讀綜合性資訊網(wǎng)站。但將近5億的移動端用戶的資訊需求仍然存在。這種需求也必然要通過一種新的形式爆發(fā)出來。公眾平臺的出現(xiàn)很好地扮演了這一“角色”。其實微博的火熱就是這種資訊功能在手機端的爆發(fā),但由于微博的傳播方式和媒體屬性使得它看起來過于浮躁,所以只能像一份綜合性報紙一樣存在于用戶手機中。而的一對一閉環(huán)式傳播使得它更安靜,可以像一份份專業(yè)刊物一樣存在于用戶手機中,用戶可以根據(jù)自己的興趣選擇不同的期刊進行關注,進而形成用戶自己的一個資訊信息場。
公眾平臺同時可以作為企業(yè)的服務平臺存在,而非一個廣告播散器。用戶不是被動的接受企業(yè)信息,而是根據(jù)自己的需要主動的獲取信息,獲得更好的服務。公眾賬號能在這里發(fā)布、推送消息、傳播品牌。作為公眾平臺三個成功案例:深圳實體商業(yè)中心的海岸城、電商導購類的美麗說和媒體類的愛范兒,已在其中獲益。
目前整體數(shù)量在300萬+,整體國內(nèi)用戶數(shù)在5億;從當前的訪問數(shù)據(jù)來看,圖文轉化率在30%的已經(jīng)很少,大部分賬號的圖文轉化率平均在15%;這也說明每個用戶已經(jīng)開始關注大量的,將進一步控制數(shù)量,以提升整體用戶體驗。
除此之外,支付這一看似不起眼的新功能正在謀劃一個移動互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)圈,支付是基于衍生出來的支付形式,入口資源豐富,支付形式多樣,這成為支付的優(yōu)勢。支付的方式包括支付、PC支付、APP支付、線下支付,相較于以PC為基本終端支付的不可移動性來說,以手機為基本終端的移動支付優(yōu)點就是顧客將所有的商家和商品“裝進”錢包(手機)里,讓所有的商家進駐到錢包里,觸點變得無限多,顧客可以隨時隨地隨意瀏覽、選購商品,而且通過大數(shù)據(jù)、云計算、精準識別和推薦引擎等技術,越來越迅速地讓商家把所有的顧客“裝進”自己的服務器里,并以便捷的支付手段(比如支付)進行交易,由此支付與線下場景深度結合,成為移動互聯(lián)O2O的真門票。從社交屬性、位置屬性(LBS)、支付閉環(huán)、溝通體系全面打通,成為下一個增長點,為公眾平臺帶來信息資源,為線下交易提供支付便利,促進交易。
“微時代”的車輪滾滾向前。對于所有的企業(yè)或者個人用戶來說,是順應潮流,與時俱進還是停步不前,駐足觀望,現(xiàn)在的選擇,將決定你們是否搭載微時代的第一班順風車駛向一個新的彼岸。