在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，不管是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)都不是一帆豐順的，時間也是在不斷地流逝，通過博達遠創(chuàng)調(diào)查IT服務(wù)供應(yīng)商行業(yè)也是逐漸的發(fā)展了起來，越來越多的IT服務(wù)廠商也是逐漸出現(xiàn)，

IT服務(wù)供應(yīng)商隨著信息技術(shù)的發(fā)展而成為當(dāng)代重要的經(jīng)濟現(xiàn)象，博達遠創(chuàng)認(rèn)為IT服務(wù)行業(yè)的知識和經(jīng)驗傳播十分迅速，地區(qū)相應(yīng)技術(shù)的專業(yè)人才是決定吸收能力強弱的關(guān)鍵因素，信息技術(shù)IT服務(wù)供應(yīng)商的發(fā)展也是坎坎坷坷。

影響信息技術(shù)外包提供商發(fā)展的因素

影響信息技術(shù)外包提供商之間競爭力的主要因素首先是技術(shù)應(yīng)用水平。在企業(yè)外生因素既定的情況下，服務(wù)承接企業(yè)對信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)的投入程度決定一個企業(yè)用于外包服務(wù)的信息技術(shù)設(shè)施的有效率程度。其次是組織管理能力。管理技能與行政效率主要反映企業(yè)的綜合管理水平。尤其是在承接大型信息技術(shù)平臺或者以總承包企業(yè)承接業(yè)務(wù)流程時，企業(yè)管理水平與行政效率高低決定服務(wù)提供的質(zhì)量。發(fā)包商在挑選提供商時把提供商的管理技能與行政效率作為一個考察標(biāo)準(zhǔn)。

IT服務(wù)供應(yīng)商怎么選擇

主要從企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用水平、組織管理能力、人力資源能力、過程控制能力、市場競爭能力和服務(wù)提供能力等方面進行分析，反映信息技術(shù)外包提供商所具備的綜合能力，這涉及實施和完成外包任務(wù)相關(guān)的條件和能力，直接影響服務(wù)提供質(zhì)量、水平和企業(yè)競爭力。

技術(shù)服務(wù)IT服務(wù)供應(yīng)商的努力

IT服務(wù)供應(yīng)商在技術(shù)創(chuàng)新投入強度和技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出方面均要顯著高于沒有承接服務(wù)外包的企業(yè)。承接服務(wù)外包的規(guī)模越大，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入強度和技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出就越大。

怎樣降低風(fēng)險

IT服務(wù)技術(shù)項目的控制力度是通過管理流程來實現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責(zé)任點、工作匯報機制等。博達遠創(chuàng)認(rèn)為IT服務(wù)供應(yīng)商必需做到兩個方面：服務(wù)的透明性和伴隨知識（知識庫）為用戶所有。服務(wù)透明是指IT服務(wù)商不能為IT服務(wù)項目設(shè)置壁壘，客戶通過工作匯報、文檔記錄、服務(wù)流程很容易的掌握服務(wù)項目。伴隨知識是在服務(wù)的過程中形成的各種知識庫。知識庫是非常重要的技術(shù)資源，IT服務(wù)供應(yīng)商在服務(wù)過程中建立的知識庫產(chǎn)權(quán)會歸客戶而不是提供商。這樣將降低客戶更換提供商的風(fēng)險。

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